Sujet en attente de réponse

Changement de téléphone

REGINE5647771
REGINE5647771

REGINE5647771

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens de changer de téléphone et de le remplacer par un Xaomi note7.

Depuis, je ne peux plus utiliser ce nouveau téléphone avec MYCanal : pas de visualisation des émissions ni d'enregistrement possible à distance.

Les codes ont été rentrés ainsi que les identifiant.

Quelqu'un a-t-il la solution ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Vérifiez que le smartphone est à jour.
Puis désinstallez et réinstallez l'application.

Vérifiez que vous apparaissez bien comme connecté dans les paramètres.

Pour l'enregistrement à distance, c'est normal, cette fonction a été supprimée fin 2019.