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Insertion carte pourquoi ??
- Nom de l'auteur
- kinye utilisateur
- Publié le
- 24 février 2020
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 90 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Mon écran affiche qu'il faut que j'insère la carte alors qu'elle est déjà insérée que faire ??
- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
Réponses de la communauté
@doudou bonjour
Si la procédure de @ mathoj1 et la mienne n'ont pas résolu le soucis c'est soit la carte ou le lecteur de carte qui est HS
Contactez le service client
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
bonjour.
depuis quelques jours mon décodeur (cube S) me demande de façon aléatoire de mettre ma carte (plusieurs fois par jour)
après un appel au service client me demandant d'éteindre le décodeur pendant au moins 30 minutes pour qu'il se réinitialise, rien n'y fait.(c'est un peu pauvre comme diagnostic pour un service technique)
je dois dire que j'avais essayé d'éteindre de plusieurs façons: avec le bouton pendant 10 secondes et rallumer avec la télécommande comme indiqué dans vos tutos de diagnostic, ou aussi avec le bouton derrière etc...
le décodeur est-t 'il HS et/ou la carte.
avez vous d'autres procédure de diag?
Bonjour,
Je rajoute à la réponse de 80s , pour avoir de temps en temps ce probleme avec mon cube S, qu'il faut aussi parfois éteindre 30s avec le bouton M/A du décodeur puis le rallumer pour qu'il se réinitialise.
@kinye
Dans ce cas il est certainement HS c'est soit la carte ou le lecteur de carte qui est défectueux
Contactez le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Sa ne fonctionne toujours pas
