Pas d'accès aux chaînes de canal

Bonjour. J'ai pris un abonnement au bouquet canal via ma box orange il y a 5 jours et je n'ai toujours pas d'accès à ces chaines malgré un appel de 10 minutes ce matin à leur plateforme. Je dispose de mon numéro d'abonné et de mon identifiant support de droits. J'ai tout débranché et rebranché, rien n'y fait.
Quelq'un aura une solution ? Merci par avance