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le décodeur Blanc et noir ne fonctionne plus
- marc dufau
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le décodeur Blanc et noir ne fonctionne plus
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Patrick,
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réinstallation "en façade".
1/ Pour ce faire, éteignez le à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
2/ Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
3/ Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
- patrick1163562
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Euuuuh comment faites vous pour faire une réinstallation partielle sans utiliser une télécommande qui ne fonctionne plus ???
- 80s
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@zacle bonsoir
Contactez le service client dans ce cas
Regardez plus bas j'ai indiqué le lien pour les joindre
Cordialement !
- zacle.jl
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je ne peux pas changer les chaines. que ce soit avec le decodeur ou avec la telecommande,... reste sur P8
- pcoudray
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J’ai appelé le sav. Le problème est réglé.
Ils m’ont demandé de me mettre sur la 161. Et maintenant c’est bon
- zacle.jl
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J'ai effectué les manips , le décodeur s'est mis a jour (assez rapidement) mais il reste toujours sur P8. J'avaisdeja effectue une mise a jour il y a quelques mois et le résultat est toujours le meme… a savoir, toujours bloque
- pcoudray
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Merci de votre aide. J’appellerai le sav
- 80s
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@pcoudray
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre decodeur
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- pcoudray
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J’ai refait toutes les mises à jour et rien n’y fait et mon autre décodeur 4K fonctionne
- zacle.jl
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mon decodeur la cube (noir et blanc) s'allume, se positionne sur P8 et ne répond pas aux sollicitations de la télécommande(piles neuves) et non plus aux touches P+ ou P-
du décodeur
- 80s
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@pcoudray bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
- pcoudray
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Bonjour
Pareil pour moi. Il me demande de réactiver les droits et rien ne se passe..
