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le décodeur Blanc et noir ne fonctionne plus

marc dufau
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le décodeur Blanc et noir ne fonctionne plus 

Réponses de la communauté

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@zacle bonsoir

Contactez le service client dans ce cas

Regardez plus bas j'ai indiqué le lien pour les joindre

Cordialement !

zacle.jl
zacle.jl

zacle.jl

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je ne peux pas changer les chaines. que ce soit avec le decodeur ou avec la telecommande,... reste sur P8

pcoudray
pcoudray

pcoudray

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J’ai appelé le sav. Le problème est réglé.
Ils m’ont demandé de me mettre sur la 161. Et maintenant c’est bon

zacle.jl
zacle.jl

zacle.jl

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J'ai effectué les manips , le décodeur s'est mis a jour (assez rapidement) mais il reste toujours sur P8. J'avaisdeja effectue une mise a jour il y a quelques mois et le résultat est toujours le meme… a savoir, toujours bloque

pcoudray
pcoudray

pcoudray

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Merci de votre aide. J’appellerai le sav

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@pcoudray

Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic de votre decodeur

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

pcoudray
pcoudray

pcoudray

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J’ai refait toutes les mises à jour et rien n’y fait et mon autre décodeur 4K fonctionne

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@zacle bonjour

Essayez ceci

Photo ci-joint

Cordialement !

zacle.jl
zacle.jl

zacle.jl

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mon decodeur la cube (noir et blanc) s'allume, se positionne sur P8 et ne répond pas aux sollicitations de la télécommande(piles neuves) et non plus aux touches P+ ou P-
du décodeur

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@pcoudray bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Cordialement !

pcoudray
pcoudray

pcoudray

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Bonjour
Pareil pour moi. Il me demande de réactiver les droits et rien ne se passe..