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Mon prélèvement ne correspond pas à l’échéancier

Lisousou51
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Bonjour
Conformément à l’échéancier, au mois de mars 2020 ,je ne devais payer que 1,69€ , or j’ai été débité de 24,90€ .
Merci de me rembourser le trop-perçu, soit 23,21€ dans les meilleurs délais
Cordialement

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonsoir,
Non MAGALIE il existe des numéros gratuits ou non sur taxés pour contacter Canal.
Mai bien évidemment le" boutiquier Canal" pour qui il n'y a pas de petit profits ne les mets pas en avant.
Voir ce sujet d'une abonnée comme vous et moi qui a recensée tout les moyens de contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

MAGALIE43770617
MAGALIE43770617

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Quand on clique sur réclamation ça ne fonctionne pas du coup le seul truc a faire c'est d'appeler donc encore payé

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Contactez le service client rubrique nous contacter puis réclamation.

Ici ce n'est qu'un forum d'abonnés.

Doux_88
Doux_88

Doux_88

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Bonjour,
Effectivement, moi je devrais payer 41, ils m'ont prélevé 52, vous imaginez sans me prévenir du changement de l'abonnement. Je pense qu'il ya un soucis.

Cordialement,