Sujet en attente de réponse
Mon prélèvement ne correspond pas à l’échéancier
- Nom de l'auteur
- Lisousou51 utilisateur
- Publié le
- 4 mars 2020
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- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Bonjour
Conformément à l’échéancier, au mois de mars 2020 ,je ne devais payer que 1,69€ , or j’ai été débité de 24,90€ .
Merci de me rembourser le trop-perçu, soit 23,21€ dans les meilleurs délais
Cordialement
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Réponses de la communauté
Bonsoir,
Non MAGALIE il existe des numéros gratuits ou non sur taxés pour contacter Canal.
Mai bien évidemment le" boutiquier Canal" pour qui il n'y a pas de petit profits ne les mets pas en avant.
Voir ce sujet d'une abonnée comme vous et moi qui a recensée tout les moyens de contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Quand on clique sur réclamation ça ne fonctionne pas du coup le seul truc a faire c'est d'appeler donc encore payé
Bonjour
Contactez le service client rubrique nous contacter puis réclamation.
Ici ce n'est qu'un forum d'abonnés.
Bonjour,
Effectivement, moi je devrais payer 41, ils m'ont prélevé 52, vous imaginez sans me prévenir du changement de l'abonnement. Je pense qu'il ya un soucis.
Cordialement,