Sujet en attente de réponse
Historique de factures.
- Paul22061824
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Suite au décès du titulaire du compte nous avons besoin des 8 factures des mois d’août de 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 comportant les bouquets de l’abonnement.
Comment faire ?
Réponses de la communauté
- Paul22061824
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Bonjour,
En bas de page du lien renvoie vers une page qui dit que l’abonnement ne permet pas l’accès demandé. Cela paraît lié au fait que l’abonnement a été résilié au 01/02/2020.
Donc téléphone inopérant et mail impossible.
On ne peut pas dire que Canal+ soit très attentionné envers la famille de l’un de ses anciens abonnés durant 20 ans ...
JH
- 80s
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@paul
En bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !
- Paul22061824
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Merci pour les numéros verts. C’est le 7° conseiller depuis le février qui me répond qu’il n’y a aucun problème, et que la demande ça être traitée ... je vais encore patienter quelque jours avant de reparler au 8° conseiller ... Vraiment on ne peut affirmer que Canal+ traire sérieusement ses abonnés. Les différents services clients par téléphone semblent impuissants face à une demande singulière non difficile.
- 80s
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@paul bonjour
Il faut contacter le service client pour cela
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
