Sujet en attente de réponse
Historique de factures.
- Nom de l'auteur
- Paul22061824 utilisateur
- Publié le
- 7 mars 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 232 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Suite au décès du titulaire du compte nous avons besoin des 8 factures des mois d’août de 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 comportant les bouquets de l’abonnement.
Comment faire ?
- Thème
- Abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Bonjour,
En bas de page du lien renvoie vers une page qui dit que l’abonnement ne permet pas l’accès demandé. Cela paraît lié au fait que l’abonnement a été résilié au 01/02/2020.
Donc téléphone inopérant et mail impossible.
On ne peut pas dire que Canal+ soit très attentionné envers la famille de l’un de ses anciens abonnés durant 20 ans ...
JH
@paul
En bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !
Merci pour les numéros verts. C’est le 7° conseiller depuis le février qui me répond qu’il n’y a aucun problème, et que la demande ça être traitée ... je vais encore patienter quelque jours avant de reparler au 8° conseiller ... Vraiment on ne peut affirmer que Canal+ traire sérieusement ses abonnés. Les différents services clients par téléphone semblent impuissants face à une demande singulière non difficile.
@paul bonjour
Il faut contacter le service client pour cela
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !