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impossible d'avoir canal+ à la demande alors qu'elle est dans mon abonnement

MichelP83400
MichelP83400
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bonjour, malgré l'intrevention de votre technicienne au tel cette après-midi et fais les manipulatins demandées la chaîne canal + à la demande (8) ne fonctionne toujours pas. Merci de solutionner ce problème. Cette chaine fait partie de mon abonnement.
Salutations

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@Michel bonjour

Quel decodeur et mode de réception avez vous ?

Cordialement !