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Problème connexion my canal identifiant fonctionne pas
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- stouphtop52 utilisateur
- Publié le
- 9 mars 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 617 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Voilà, j'ai un amis qui a souscrit via iPhone à mycanal avec l'abonnement à 19euros et qq.
Il a reçu un mail de confirmation.
Le problème est qu'il n'arrive pas à ce connecter avec ces identifiants pourtant ça fait 3 4 jours qu'il a souscrit.
de plus quand il met mot de passe oublié si des fois il s'était trompé de mot de passe en tant sur le tel, qu'il renseigne son mail, ça dit que son mail est pas valide alors qu'il a reçu le mail de confirmation dessus.
- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
Vu qu'il n'arrivait pas avoir le sav via téléphone. Il s'est désabonné via son compte Apple. Et c'est abonné via son pc et tout fonctionne maintenant
Réponses de la communauté
Merci @stouphtop52 pour votre retour, désolé pour le bug que vous avez rencontré via iTunes.
Belle journée à vous !
Bonjour @stouphtop52,
Depuis iTunes, votre abonnement est-il bien indiqué comme étant actif ?
Voici le mail de confirmation