Ce sujet a été résolu
Problème connexion my canal identifiant fonctionne pas
- stouphtop52
- Niveau
- 0
- 86 / 100
- points
Voilà, j'ai un amis qui a souscrit via iPhone à mycanal avec l'abonnement à 19euros et qq.
Il a reçu un mail de confirmation.
Le problème est qu'il n'arrive pas à ce connecter avec ces identifiants pourtant ça fait 3 4 jours qu'il a souscrit.
de plus quand il met mot de passe oublié si des fois il s'était trompé de mot de passe en tant sur le tel, qu'il renseigne son mail, ça dit que son mail est pas valide alors qu'il a reçu le mail de confirmation dessus.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- stouphtop52
- Niveau
- 0
- 86 / 100
- points
Vu qu'il n'arrivait pas avoir le sav via téléphone. Il s'est désabonné via son compte Apple. Et c'est abonné via son pc et tout fonctionne maintenant
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Merci @stouphtop52 pour votre retour, désolé pour le bug que vous avez rencontré via iTunes.
Belle journée à vous !
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour @stouphtop52,
Depuis iTunes, votre abonnement est-il bien indiqué comme étant actif ?
