Soyez les premiers à vivre la Nouvelle Expérience sur votre box 4K de SFR

Question

Bonjour à tous ! Vous êtes curieux, intéressés et avides d’innovation ? Alors lancez-vous dans la NOUVELLE EXPERIENCE DU PORTAIL CANAL+ A LA DEMANDE sur votre box 4K de SFR.   Prochainement, vous pourrez tester notre portail en avant-première. 200 d’entre vous seront sélectionnés pour utiliser cette évolution pendant quelques semaines. Êtes-vous READY ? Les deux critères :
Disposer d’une 4K de SFR
Être abonné à une formule CANAL+
 EN QUOI ÇA CONSISTE ?Profitez de la nouvelle ergonomie du portail CANAL+ A LA DEMANDE et faites-nous vos retours et vos suggestions ! Partant pour cette  aventure ? Il vous suffit de remplir ce questionnaire.Et si vous ne savez pas où trouver les informations nécessaires au remplissage du questionnaire, c'est très simple, elles sont à l'arrière de votre décodeur pour la plupart ! À très vite !

Olivier - Equipe CANAL · Accepted Answer

Bonjour à tous,Le nombre de participants étant atteint, nos équipes nous indiquent que les participations sont désormais closes. Si vous avez été retenu, je vous invite donc désormais à vous rendre sur votre profil en bas de cette page et à désormais venir échanger dans le salon /"Nouvelle interface ADSL/".Je ferme ce sujet-ci et j'espère vous revoir sur nos prochains bêta tests.

Pieyre33938569 · Answer

Bonjour l interface de la box sfr zive a la ramasse. Que chez les opérateurs différents sont tous la même interface. Même pas les chaîne canal sat en replay... Plus personne va chez eux

spherestyle · Answer

Bonjour depuis plus d’un an je signale les problèmes avec le replay de canal sur ma box ! Je remplis toutes les conditions pour faire le test ! Merci pour une fois de me choisir !  Je vous rappel a quoi ressemble le replay sur nos box actuellement pour canal : Pas d’images sur les vignettes obligations d’aller sur chaque vignettes pour avoir sur la gauche dsl écran le nom du programme ! Je Vous déconseille de rechercher un film ou série dans l’urgence Avec 9 vignettes par pages et 27 pages pour les séries par exemples vous devait passer sur 243 vignettes pour voir les titres

Tonton_Cristobal · Answer

Bonsoir, J'espère que cette interface sera aussi visible sur les différentes box V1/V2 Numericable ? Merci

JM0805 · Answer

Bonjour,  @psg, il n'y a pas de raisons sauf techniques que cela ne soit pas fait. Mais vu la prudence de Canal et SFR avec le lancement  de ce test on peut penser que via la technologie Cable pose quelques problèmes,  ou exige de la part de SFR des investissements qu'ils n'ont pas envie de faire ? Rappelons aussi que le réseau Cable (fibre à  terminaison  coaxiale) représente un bonus nombre de prises dans les immeubles câblés ou pour l'instant il suffit de brancher sa box sans avoir besoin de repasser un cable de fibre optique. Donc représente un bon nombre d'abonnés  actuels et potentiels contrairement à  ce qu'affirme le Troll pieyre. Ceci dit je vous met 2 captures de l'interface de mon cube S que l'on devrait avoir à tester sur nos box. C'est quand même mieux que ce nous a montré  plus bas spherestyle.

pierrickand · Answer

@mathoj1 > Rappelons aussi que le réseau Cable (fibre à terminaison coaxiale) représente un bonus nombre de prises dans les immeubles câblés ou pour l'instant il suffit de brancher sa box sans avoir besoin de repasser un cable de fibre optique. Donc représente un bon nombre d'abonnés actuels  Petit HS, quoique en rapport avec des perspectives d'investissement sur des évolutions. Il faut aussi rappeler que les zones câblées sont majoritairement en ville, donc des zones très dense et sones AMII, dans lesquels il y a soit un déploiement de la vraie fibre FTTH par un opérateur d'immeubles (par forcément SFR) qui sera pratiquement achevé dans les 2 ans à venir (en ZTD), soit des engagements d'opérateurs d'infrastructures (Orange et SFR) à déployer de la vraie fibre FTTH avant fin 2022 (en ZAMII).  Et SFR ayant lui même annoncé qu'il va remplacer le câble par de la fibre FTTH à partir de cette année dans les zones où il gère un réseau câble.  Donc très rapidement, dans les 2 ans à venir, le nombre d'abonnés câble va potentiellement fortement diminuer. Et encore plus pour des abonnés Canal (qui ne sont qu'une portion des abonnés câble). Les investissements de SFR et Canal sur du matériel compatible câble ne sont donc que pour du court terme.  Et donc pas sûr qu'ils investissent sur du développement pour tous les décodeurs câbles actuellement en service. Si les 2 dernières générations (box TV 8 et Box THD 4k) sont concernées, se sera à mon avis plus simple pour les abonnés concernés ayant les générations précédentes, de changer de décodeur (d'ailleurs se changement est-il proposé par SFR gratuitement ou payant actuellement ?)

Pieyre33938569 · Answer

Bonjour @mathoj1 je parle bien du décodeur sfr THD ou zive vue que tu as le décodeur canal c et normal que tu a l interface de canal.... Il faut arrêter de dire n'importe quoi

pierrickand · Answer

@Pieyre33938569  Tu n'as absolument pas compris le message de Mathoj.

JM0805 · Answer

Bonjour, @ pieyre, ça ne t'ai venu à l'idée  que je puisse avoir comme beaucoup d'abonnés 2 décodeurs : - 1 box SFR dans mon salon - 1 cube S, en full OTT, dans ma chambre relié  en Wifi  à ma box SFR .

Pieyre33938569 · Answer

Bonjour @mathoj1 je parlais du décodeur sfr THD. Qui sont pas l interface de canal. Que chez les opérateurs différents sont tous même interface. Apart sfr on ce demand pourquoi. C et pour ça j'ai résilier mon contrat chez eux. Je suis chez orange nickel

Prosat · Answer

A cette affirmation je dis non : Donc très rapidement, dans les 2 ans à venir, le nombre d'abonnés câble va potentiellement fortement diminuer.

JM0805 · Answer

Bonjour,  @Jvdlq, quelle affirmation ?

Prosat · Answer

C'est une copie d'un message un peu plus bas

JM0805 · Answer

Bonjour, @jvdlq, OK c'est à cette affirmation de pierrickand : /" Donc très rapidement, dans les 2 ans à venir, le nombre d'abonnés câble va potentiellement fortement diminuer. Et encore plus pour des abonnés Canal (qui ne sont qu'une portion des abonnés câble). Les investissements de SFR et Canal sur du matériel compatible câble ne sont donc que pour du court terme./" Donc sur les 2 ans ?

roger25531840 · Answer

Questionnaire rempli en espérant être sélectionné ...

spherestyle · Answer

A chaque test éligible jamais sélectionné il semble que malgré 20 ans chez canal cela ne suffit pas

pierrickand · Answer

@spherestyle  Ont ils annoncé que la sélection est close?  Ils sont peur être tout simplement en attente de volontaires avant de faire la sélection. C'est ce qui se passe habituellement sur les beta test.

spherestyle · Answer

@pierricland je comprend que tu réponde sur le forum à tous le monde car tu doit avoir du temps devant toi avec 26000 réponses ! Mais après cela n est en rien constructif ! A titre d’infos tu a déjà participé à des bêta ?

JM0805 · Answer

Bonjour, Je me suis inscrit des le premier jour et je n'ai pas eu de retours. Donc patience, en plus dans la situation actuelle ou les employés de Canal, et je pense ceux de SFR, sont en grande partie en télé travail .

JM0805 · Answer

Bonjour, Heureux  hasard? Je viens de recevoir  un appel d'un technicien de Canal me demandant les adresses Mac de ma box. Donc c'est bien en cours.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Mathoj, C'est bien en cours en effet. L'organisation risque d'être chamboulée du fait du contexte, mais nous nous occupons de tout (avec les équipes de SFR bien entendu).Je réalise d'ailleurs sur le formulaire que le MSD est demandé mais il n'est pas précisé comment accéder au menu. Si l'un d'entre vous disposant de ce décodeur veut bien m'indiquer le chemin d'accès, je le rajouterai sur le sujet directement. Merci beaucoup. :)

Laurence8421022 · Answer

Bonjour possible d’en savoir plus sur cette nouvelle formidable expérience ?? Pour moi un cauchemar depuis que j’ai la 4K, impossible d’accéder au replay ocs et ciné plus et personne ni chez SFR ni chez canal capable de régler mon problème !! C’est une honte !!

JM0805 · Answer

Bonjour, @Olivier : /"N° de MSD 116 (Diagnostic /TV/Informations Techniques/N° de carte)/" En bas de la page d’accueil .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci Mathoj. :-)Me confirmez-vous également que l'adresse Mac se situe à l'arrière de votre décodeur ? Vous ne voyez l'information nulle part ailleurs ?

YeinYein69 · Answer

Bonjour @Olivier  Oui, je confirme que les adresses MAC sont sur bien sur l'étiquette sur le dessous de la box. En revanche, il y en a 3. La VOD, c'est facile, elle est indiquée VOD. Mais il y en a 2 autres : MODEM et EMTA. Pouvez-vous confirmer que lorsque vous demandez l'adresse MAC du décodeur, c'est bien celle du Modem ? (j'a rempli mon formulaire en entrant celle-ci...)

JM0805 · Answer

Bonjour, @Olivier si dans l’écran diagnostic onglet internet on aussi 2 adresses :  - Mac du modem Câble - Mac du périphérique

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,  @Mathoj1 : merci beaucoup pour ces copies que je vais également faire suivre à nos équipes (on va intégrer des informations complémentaires dans le formulaire).  @YeinYein69 : merci pour votre confirmation. En revanche, le service de SFR me précise qu'il s'agit de la ligne VOD (pour MAC VOD). Je ne sais pas si ça a une incidence, je me renseigne.

Laurence8421022 · Answer

Bonjour a-t-on un espoir d’accéder au replay ocs et ciné plus à court terme sur la box 4K SFR ? Idem pb de vignettes noires... D’ici fin avril mettons ?? Sinon faut-il changer de box ? Laquelle prendre ? Ou d’opérateur ?? C’est un casse-tête sans fin !! Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Laurence,Je comprends vos interrogations, mais vous êtes malheureusement hors sujet sur ce fil. Celui-ci concerne exclusivement la participation à l'avant-première sur box 4K de SFR. N'hésitez pas à créer votre propre sujet dans ce cadre. A noter en parallèle : un sujet est en cours actuellement sur Infos Incidents concernant l'accès à certains contenus A LA DEMANDE (à suivre ici).

YeinYein69 · Answer

Bonjour @Olivier.  En fait, je me suis mal exprimé. Sur l'étiquette au dos de la box, il y a 3 adresses MAC. L'une est précédée de la mention MODEM. La suivante est précédée par la mention EMTA et la dernière est elle précédée de VOD. Ensuite, dans votre formulaire, vous demandez 2 adresses MAC.  L'une que vous appelez /"VOD/", donc là c'est clair et limpide. En revanche, pour l'autre vous demandez juste /"votre adresse Mac que vous trouvez au dos du décodeur/".  Ma question est donc de confimer avec vous que cette deuxième adresse MAC est bien celle nommée /"MODEM/" sur la box.

JM0805 · Answer

Bonjour, @YeinYein69, vous avez raison de demander de preciser ça. Personnelement j'aurais tendance a dire que c'est celle du /"Modem/" qui est la mème sur ma box que celle nommée /"Modem Câble/" dans l’écran diagnostic. Par contre EMTA diffère chez moi juste de la dernière lettre :  - Modem : 24*********C8 - EMTA ..: 24*********CB  Et sur l’écran diagnostic /Internet : c'est CA ? Normalement Olivier devrait éclaircir ce probleme .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

C'est effectivement la ligne Modem qui importe. Je confirme votre information Mathoj. :)

spherestyle · Answer

Au monsieur très sympathique de canal qui vient de me joindre pour avoir les infos ℹ️ concernant ma box SFR pouvez vous me rappeler pour vous communiquez les informations merci à vous

roger25531840 · Answer

Bonjour @olivier ,  Savez vous à quel moment (au plus tard) les heureux élus sauront qu'ils ont été sélectionnés ?   Désolé pour la question un peu hors du temps compte tenu des conditions Covid ...

angelio2203 · Answer

Reçu un appel d'un technicien le 20 Mars pour que je lui confirme l'adresse MAC et VOD de ma box 4K. Très sympa d'ailleurs. Hâte d'avoir la nouvelle interface !

LAURENCE451530 · Answer

Nouvelle expérience 4K

dratigno · Answer

Déçu pour le moment car je n'ai eu aucune nouvelle ! Snif

Angelio2203 · Answer

Bonjour   Je crois bien avoir reçu un nouveau fichier de logiciel  web service pour le bêta test du replay sur ma box 4K. Suis-je le seul ?

Angelio2203 · Answer

C'est fait ! J'ai bien la nouvelle plateforme Replay de Canal. Bon...en fait, c'est mycanal. Donc au top !! Tout fonctionne bien.  Attention il faut passer par la chaîne  canal et aller sur le replay appuyant sur la fleche de gauche.  Sur le replay général de SFR on à  l'ancienne configuration

Angelio2203 · Answer

Bonjour  Tout est toujours stable. La lecture est fluide. Aucun bug. J'aurai préféré, tout comme les chaînes en replay de BFM, un player de canal. Celui de SFR est un long à la réaction, gros visuellement et triste. Il manque MyTf1 dans les replay  On ne peut pas accéder à nôtre compte client canal et ne pouvons pas gérer de profil. Ce n'est pas une appli comme sur un téléphone ou tablette En revanche, toute les vidéos que j'avais mis en favoris sur mon appli mycanal ont été sauvegardées sur le replay canal de la box 4K.

JM0805 · Answer

Bonjour, Merci  angelio2203 pour la précision. J'avais essayé  hier soir via la replay. Ce matin via la chaine 4 j'accède bien à  l'interface Canal qui est bien la même que j'ai sur mon cube S. Ca à l'air de fonctionner pareil. Je regarderais de plus près  cet après midi . Net progrès on semble enfin avoir accès à  toutes les chaines de notre  offre : vérifié seulement  sur les chaines Cinéma cine+ et OCS. Donc pour l'instant  que du positif.

Angelio2203 · Answer

Parfait  mathoj1 Je suis surpris par cette box 4K. Je la croyais dépassée mais elle peut supporter beaucoup plus d'appli que je pensais. L'application MyCanal serait bien sur cette box

spherestyle · Answer

Bonjour, pour ma part j'ai bien eu l'appel du technicien de canal qui m'a dit que les test aller bientôt commencer mais rien sur ma box, un peu déçu, je rempli parfaitement les critères, je suis réactif  depuis 20 ans chez canal mais visible cela ne suffit pas... Je suis beta testeur pour APPLE preuve que je ne suis pas incompétent... au moins un message par sms ou mail pour dire que l'on ai pas retenu après avoir fourni toutes les informations par téléphone serait le bienvenue. Dommage...

JM0805 · Answer

Bonjour, @spherestyle, vous ne l'avez pas comme angelio et moi en passant par la chaine , pas par la Replay ? Sinon pas reçu de mail ou SMS non plus. Mais les conditions de travail en télé travail ne sont peut être pas idéales? Par contre si ce bêta test est lancé c'est bon signe . Apres c'est l'univers Canal qui devrait arriver je pense si pour la replay ça fonctionne. @angelio moi j'avais un peu peur que cela soit la technologie câble qui coince. Mais bon il on un test en grandeur réel sur les box8 donc...

Angelio2203 · Answer

Bonjour  Spherestyle  Si le technicien t'a contactée c'est que tu fais partie du panel je pense. Je te conseille d'éteindre ta box électriquement pendant 5 minutes ensuite tu l'as rallume c'est ce que j'ai fait hier. Regarde si tu as bien le nouveau fichier de configuration qui s'appel canal_ lbvx beta et tiens nous au jus. Attention le replay se trouve uniquement sur la grille des programmes de Canal en tirant sur la flèche de gauche.

JM0805 · Answer

Bonjour, Pour ceux que ça intéresse je vous met 1 capture de ma box SFR et 1 de mon cube S. On est visiblement bien sur la même interface.

spherestyle · Answer

merci angelio2203 concernant le test logiquement il y a un salon reservé pour cela uniquement pour les beta testeur donc visiblement SFR lancer les mise a jours sur les box mais petit a petit. Concernant les mises a jours de la box, je connais pour faire les mises a jours, comme deja dit je suis BETA testeur pour APPLE avec des rapport d'activités journalier donc je maitrise pour les boxs.

roger25531840 · Answer

Merci angelio2203 pour les infos !   Effectivement, le lancement au départ est un peu long.  Je n'ai pas eu d'instruction quant au test en particulier. De mon côté, ca marche bien ma foi !  Le fait d'avoir la playlist dans la partie Menu est un peu bizarre .  L'ajout de film pour que cela figure dans la playlist fonctionne parfaitement.  Quand j'avance la lecture d'un film depuis ma Mi Box S, je me retrouve au bon endroit via le replay de la box.  Pour le changement de langue, c'est parfait, les sous titres sont superbes. Toutefois, pour la saison 1 de The Young Pope, on a le choix entre Français et Français alors que depuis ma Mi Box, j'ai le choix entre le Français et la version Malentendante ...   En tout cas, a défaut d'une actualité réjouissante, c'est un 1er avril sympa.  Y'a t'il des points en particulier à tester ?

JM0805 · Answer

Bonjour, Pour l'instant pas de salon dédié, il va falloir peut être attendre que cela se mette en place.

JM0805 · Answer

Bonjour, Recu ce mail cet apres midi : ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bonjour, Vous vous êtes porté volontaire pour tester en avant-première la Nouvelle Expérience CANAL A LA DEMANDE sur votre Box V3 4K SFR. Nous avons le plaisir de vous confirmer que vous êtes retenu. Vos étapes incontournables dès réception de ce mail sont :     Compléter le FORMULAIRE pour nous assurer du bon accès au portail.     Valider l’accord de confidentialité     Vérifier votre profil en bas du site de https://****************/ (essentiel pour l’accès futur au salon Interface ADSL). Nous vous remercions pour votre participation. A bientôt sur le Salon   L’équipe CANAL+ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sauf que le lien donné ( que j'ai volontairement caché) ne fonctionne pas : /" Page non trouvée/" :

Angelio2203 · Answer

Bonsoir . J'ai bien reçu le mail. J'ai bien rempli et accepté les conditions. En revanche moi aussi la page est introuvable pour accéder à mon profil pour le salon.

JM0805 · Answer

bonjour, @angelio, je l'ai signalé dans le salon des decrypteurs cet après midi. Réponse de Remy de l'équipe Canal : /" qu'avec les sujets en cours notre Webmaster n'avait pas encore eu le temps d'activer le salon privé (avec l'arrivée de Disney+, tout le monde est très sollicité). Mais il est dessus rassurez-vous./"

dratigno · Answer

Bonsoir,  J'ai bien reçu le mail qui confirme de ma sélection pour le test canal sur sfr. Cela me renvoie vers un site où je dois confirmer mon numéro client, numéro carte sfr 116....., et si j'ai accès au nouveau portail canal mais pour l'instant rien. Donc patience

Angelio2203 · Answer

Merci mathoj1  On attends la suite

YeinYein69 · Answer

Bonjour à tous.  J'ai eu aussi la chance d'être sélectionné et il semble effectivement que j'ai bien accès au service. En revanche, je viens de tester un Replay, et question qualité on est assez loin de la 4K, je ne suis même pas sur qu'on est sur du HD... A surveiller.

spherestyle · Answer

Bonsoir, J'ai bien reçu également le mail qui confirme ma sélection pour le test Mycanal sur la BOX SFR THD 4K.  Pour le moment pas d'accés malgré les reboots (mathoj1 promis j'ai fait débranchement électrique etc....)  Faut être patient,  merci à vous

JM0805 · Answer

Bonsoir, @YeinYein69, c'est sur c'est pas de l'UHD. J'ai essayé de comparer sur le même film sur la replay SFR de Canal et la nouvelle expérience, pas vu à l'oeil sur ma télé (qui n'est pas 4K) de différence.  SFR note bien SD et il me semble que l'on est dirigé sur le même serveur, seule l'interface change.

spherestyle · Answer

Bonsoir @YeinYein69 & @mathoj1 Est ce que la définition SD n'est pas aussi du à la situation actuelle qui pour limité l'usage de la bande passante internet à réduit les débits (qualités des films), comme le fait NETFLIX, AMAZON PRIME etc... ?

spherestyle · Answer

@pierrickand  Après avoir eu les services de développement et technique de SFR, le réseaux câbles (ancien NOOS ou autre), reste en l'état pour le moment, il y a des changement de carte au niveaux des répartiteurs pour une augmentation des débits, pour pas de changement a venir concernant le câblage qui serait remplacer par de la fibre, le réseau câble acceptant des débits très important pour le moment. Après cela peut évoluer d'une région à l'autre mais dans le sud pour le moment la stratégie passe par l'évolution des cartes pour le débit. A voir sur les années qui arrivent...

spherestyle · Answer

bonsoir @Laurence8421022  même si effectivement pas le bon sujet ici mais j'ai les mêmes problèmes que vous concernant l'accès au replay ocs et ciné plus malgré mon abonnement canal sur la BOX SFR qui me demande de m'abonner pour cela, alors que les chaines fonctionnes correctement...à suivre

dratigno · Answer

Sur mycanal erreur en ce moment. Plus d'accès

Angelio2203 · Answer

Bonjour  Oui effectivement.  C'est hors sujet pour la qualité d'image en général.  Là  on est sur un forum pour les bêtas testeurs pour le nouveau replay canal  sur les box 4k de sfr  Merci à  vous

YeinYein69 · Answer

Bojour @angelio2203 A mon sens, ce n'est pas hors sujet.... Ce qui m'a fait fuir les Replay Canal depuis la box SFR, c'est evidemment l'interface mais aussi la piètre qualité de l'image. Image qui est en 4K depuis l'Apple TV. Et je pense ne pas être le seul Et donc, il me semble que ce qui fera revenir les utilisateurs vers la box SFR, c'est aussi la Qualité. Donc non, en tant que Beta Testeur, je trouve intéressant de faire remonter ce type d'information. Et donc merci @spherestyle. Je n'étais pas au courant de cette mesure prise par Canal qui peut en effet expliquer mon ressenti. Je prendrai le temps ce soir de lancer un même film depuis l'Apple TV et depuis la Box SFR pour comparer.

spherestyle · Answer

Bonjour a tous effectivement @angelio2203 c'est un peu hors sujet mais je l'ai dit clairement et je voulais repondre car j'ai le meme souci,aprés etant donner que j'ai sur Mycanal par internet egalement les chaines OCS & CINE peut etre que ce n'est pas si hors sujet. De plus le tchat privée va etre actif la bas on parlera uniquement du portail, mais je te remerci pour ta reponse au moins le forum est trés reactif merci aussi @YeinYein69 je suis d'accord avec toi

Angelio2203 · Answer

Oui, de ce fait, vous avez raison sur les replay via la box 4K alors. C'est de la bouillie..., pas de vignettes, très mal classées, pas de thématique etc... Bon test à tous. Surtout restez chez vous ! Du coup on peu tester à fond ce nouveau replay puisque l'on a que ça à faire. On se retrouve bientôt

spherestyle · Answer

coucou @angelio2203 effectivement avec le confinement je pense que aucun test de beta n'auras était aussi fait a fond. Très agréable aussi de communiquer avec vous tous

JM0805 · Answer

Bonjour, Dans mon profil le lien viens d’être rajouté. Le libellé /"Salon Nouvelle interface ADSL surprend un peu /" mais c'est bon on va partager ce salon.

angelio2203 · Answer

Bonsoir  Également le nouveau  menu sur  mon profil.  J'avoue que je n'ai pas tout compris car il y a free qui est en test également sur les Box et qui sont dans le même salon. Apparemment il faut répondre uniquement au notifs de SFR et non pas à celle de Free.

JM0805 · Answer

Bonsoir, Exact j'ai comme l'impression qu'ils font avec les moyens du bord! Mais comme j'ai aussi un cube S je ne voit pas de différences a part l’écran noir pendant plus de 10secondes (contre 4s sur cube S) avec un furtif canal+ à la fin . Sinon tout me semble OK . Pour la qualité comme vous pouvez le voir sur mes captures je ne suis pas équipée de télé haut de gammes, donc ne peut juger. J'ai quand même fait un test visuel en branchant hier mon cube S sur la même TV que ma box et lancé le même film  et visuelement la meilleure image était sur ma box. Mais c'est vrai que mon cube S est en reception /"full ,OTT/" qui peut être etre bridée actuellement ?

spherestyle · Answer

Bonsoir j'ai bien la nouvelle interface sur ma box (pas encore accès au forum dédier dans mon profil). Très satisfait déjà par la possibilité enfin de voir OCS en replay OUIIIIII trop bien pour le reste j'attend d'être avec vous sur le forum a très vite j'espère

Abonne-643Y45Y2 · Answer

Bonjour,  Je confirme on est pas sur de la HD mais de la SD

spherestyle · Answer

Toujours pas d'accés au forum privé ? alors que j'ai bien la nouvelle interface

dratigno · Answer

Bonjour, toujours pas activer de mon côté.  Cela est bien décevant.

JM0805 · Answer

Bonjour, @dratigno, si c'est le salon qui vous manque c'est pas grave. Si vous n'avez pas la nouvelle expérience sur votre box c'est un autre probleme? Sinon comme je peut comparer avec mon deuxieme décodeur un cube S de Canal pas de probleme sur ma box, donc pas de raison objective, pour moi,de remonter des problemes et de retarder la mise en application de cette interface sur touts les box qui résouts le probleme de la replay de canal catastrophique! Mes captures  1 interface SFR 2 interface bêta de Canal

angelio2203 · Answer

Attention le replay ne se trouve pas dans les cases replay de SFR. Il faut aller sur la chaîne 4 utiliser l'égide programme et avec la fleche de gauche pour arriver au replay. Il est long à venir il faut au moins 10 secondes.

dratigno · Answer

Effectivement j'ai toujours l'ancien portail canal à la demande sur sfr. Je n'ai pas l'univers canal malheureusement alors que j'ai bien reçu le mail de sélection et que j'ai répondu à 2 des 3 formulaire.  Le 3ème le lien ne fonctionne pas. Je suis bien content pour ceux qui l'ont et que tout fonctionne bien. J'aimerais pouvoir en bénéficier après toutes mes relances à sfr et canal leur indiquant que ce n'était pas normal que les clients thd n'y ai pas accès.

dratigno · Answer

Meme en passant par la chaine 4 et accès au replay de la chaine.

angelio2203 · Answer

Effectivement. Etes vous passés par la chaîne 4 avec la guide des programmes et fleche de gauche ?

dratigno · Answer

Oui malheureusement

spherestyle · Answer

Bonjour à tous, bon malgré la bonne interface sur la BOX SFR, je n'ai toujours pas accès au forum dédier cela me semble important pour une beta test de pouvoir faire remonter nos avis, les bugs etc...donc oui c'est important Merci de voir svp Bonne journée

dratigno · Answer

spherestyle, et bien moi c'est l'inverse. j'ai accès au salon dédié mais pas au nouveau portail.

spherestyle · Answer

salut @dratigno écoute a nous deux on fait UN beta testeur c'est pas mal, je vais t'envoyer mes commentaires pour que tu transcrive sur le forum  Aller cela va venir Force à toi

dratigno · Answer

C'est clair. veux tu que je demande en ton nom sur ce forum la raison pour laquelle tu n'as pas accès à celui ci ?

spherestyle · Answer

Oui je veux bien merci à toi

dratigno · Answer

J'ai envoyé cette demande à Céline lab bêta test : Bonjour, spherestyle a accès au nouveau portail et souhaite participer. Mais actuellement il n'a pas l'accès au salon. Merci pour lui d'y remédier.   J'espère que tu auras l'accès rapidement.

dratigno · Answer

Pour ceux qui ont accès, avez-vous juste les replays ou accès à l'univers canal et pour le coup la chaine 16 Disney + ?

Jeje75006 · Answer

Bonjour, Est-ce qu'il est toujours possible de faire parti de ce beta test ? J'ai soumis ma candidature il y a deux jours, je suis partant pour vous aider à bien tester le service. Merci

katpatfbi · Answer

Bonjour, Inscrit hier, j'ai eu l'agréable surprise de voir que j'ai bien le nouveau Replay de canal ressemblant fortement à My Canal. Tout fonctionne bien, et c'est un soulagement de voir enfin l'intégralité des vignettes alors que sur ma box THD SFR 4k sur le réseau câblé, je ne voyais, au mieux qu'1/4 de celles-ci. Interface rapide, fluide et accès effectivement que par la chaîne 4, accès à canal à la demande par la flèche de gauche. Flux en SD mais très correct. Merci à canal car je commençais à désespérer de ne pas avoir tous les replays auxquels je pouvais prétendre. Là c'est parfait.

Tonton_Cristobal · Answer

Bonjour,  Est-ce qu'une personne de Canal+ sait si les BOX V1/V2 SFR/Numericable seront concernées par la nouvelle interface de Canal+à la demande ? Merci

ahache · Answer

Bonjour, avez vous reçu un mail ou quelque chose pour savoir que vous étiez inscrit ? Et je ne comprends pas quand vous dites passer par la chaîne 4 et flèche à gauche ?? Pour les replays ?

ahache · Answer

Replay canal vignette illisible comme déjà indiqué par d’autre ...  Replay ocs et ciné + ainsi que restart ne fonctionne pas et me disent que pas abonné alors que fonctionne en direct : ça fait 1 mois que ça dure c’est très pénible !!...  merci de votre réponse canal plus que faire ??????????

JM0805 · Answer

Bonjour, @ahache, canal ne vous répondra pas ici. Mais vous avez la réponse dans le sujet, ou pour palier à ce problème qui dure depuis des années sur les box et décodeurs SFR/Numericable un univers Canal va être crée normalement prévu dans ce 1er semestre. Ce sujet lance un beta test qui permet à 200 abonnés qui ont une box THD 4K de recevoir, c'est mon cas la nouvelle interface qui résous ce problème. Essayez de vous inscrire s'il y a encore de la place! Je l'ai ça marche bien .

ahache · Answer

@mathoj1  Merci pour votre message Je viens de m’inscrire en effet mais avez vous reçu un mail ou quelque chose pour vous dire que vous avez été sélectionné au test ? Et fallait il activer quelque chose ?  Quel délai ? Merci beaucoup de votre éclairage   Ps: ce qui est bizarre c’est que les replays marchaient très bien en Numericable et depuis que sfr plus du tout ...

angelio2203 · Answer

Bonjour  Oui j'ai reçu  un mail  de validation  Regarde sur ta box si tu as la version  CANAL_LBVX_BETA Tu vas dans les paramètres de ta box

ahache · Answer

@angelo2203 Merci  Et au bout de combien de temps tu as reçu le mail de validation ?  Moi j’ai juste vu votre message à été envoyé après avoir rempli le lien

angelio2203 · Answer

J'ai reçu le mail de confirmation le 1er avril. 8 jours au moins après avoir vu que j'avais la nouvelle interface. Appui sur la maison  de la télécommande  Diagnostic  Tv Dis moi si tu vou en version  Webservices : CANAL_LBVX_BETA Merci

ahache · Answer

@angelio2203 Non il y a web service SFR.PROD  La demande test sur le lien je ne l’ai fait que ce matin   Et ça te faisait toi aussi vignettes illisibles sur canal à la demande et ocs repay et ciné + replay que pas abonné ??

angelio2203 · Answer

D'accord. Il faut  attendre  que canal t'envoie le bon fichier  de configuration.  Oui effectivement sur le replay de Canal il n'y avait qu'une vignette sur 10 et c'était vraiment plus que pourri.

ahache · Answer

@angelio2203  Et cette bonne configuration ils l’envoient par mail ou je verrais sur le webservice ?   Et tu avais reçu un mail aussi tu m’a dit ?   Oui hyper pourri ces vignettes et avais tu ocs et ciné + ? Car là le replay marche carrément pas   Et le replay canal tu l’as en HD car moi non une image pourrave

angelio2203 · Answer

Sur le replay de la box 4k sur canal il y avait que canal. Pas ocs et pas les chaînes planète  Maintenant la nouvelle configuration c'est tout simplement mycanal sans les chaînes en live Pour le fichier bêta test, canal t'envoie le fichier  directement sur ta box. Essaie de faire un MAJ dans quelques jours

ahache · Answer

@angelio2203 Ok donc je vérifie de temps en temps sur web séries que tu m’as indiqué dans diagnostic ect et ferai des mises à jour ok.  par contre je comprends pas ce que tu veux dire quand tu me dis que il y avait que canal et pas ocs sur la box 4K ? Et que maintenant c’est my canal sans les chaînes en live ?  Moi ce qui est très bizarre c’est que avec la même box tout marchait très bien tant que Numericable et désormais migré en sfr c’est pourri ...   Merci beaucoup de prendre le temps de m’aider c’est sympa

dratigno · Answer

Bon moi j'ai reçu le mail le 01/04. J'ai accès au salon. Par contre je n'ai pas eu la mise à jour. Toujours sur l'ancien

ahache · Answer

@dratigno  Merci et vous aviez fait la demande combien de temps avant de recevoir le mail le 01.04 ?  (J’ai fait la demande auj’hui, pas reçu d’accusé de réception est ce normal ?)

angelio2203 · Answer

Pour la box 4K dans le replay pourri tu as que canal Pour ocs c'est un replay à  part sur ma box Maintenant sur replay  que l'on test tu as aussi ocs dans le replay canal. Ca c'est cool Tu as tout les replay de toutes les chaînes de la tnt aussi dedans ainsi que les chaînes planète par exemple Si tu connais l'application MyCanal tu as une fonction Live avec les chaînes de ton abonnement en direct. Quand je dis que le replay en test c'est comme mycanal, c'est la même configuration mais sans la fonction  Live

ahache · Answer

@angelio2203 Ah d’accord je comprends  Du coup tous les replays passe par ce nouveau portail test ca à l’air super. En effet actuellement sur la box 4K il faut aller dans replay et chaque chaîne a son propre replay et même les chaînes de la TNT passe mal en SD avec image pourri  C’est pénible car donne plus envie de regarder replay ds ces mauvaises conditions et service technique sfr ils s’en foutent et disent on a problème replay ouais mais bon !!!   Ok pour mycanal tu veux dire que même système sans le live et que du coup que les replays et on regarde le live beh en live ds la tv   J’espère que je vais être prise pour ce test  Tu m’as depuis quand ? Et tu l’avais demandé quand ?

ahache · Answer

@angelio2203 Ah d’accord je comprends  Du coup tous les replays passe par ce nouveau portail test ca à l’air super. En effet actuellement sur la box 4K il faut aller dans replay et chaque chaîne a son propre replay et même les chaînes de la TNT passe mal en SD avec image pourri  C’est pénible car donne plus envie de regarder replay ds ces mauvaises conditions et service technique sfr ils s’en foutent et disent on a problème replay ouais mais bon !!!   Ok pour mycanal tu veux dire que même système sans le live et que du coup que les replays et on regarde le live beh en live ds la tv   J’espère que je vais être prise pour ce test  Tu m’as depuis quand ? Et tu l’avais demandé quand ?

angelio2203 · Answer

Tu as tout compris  Tu as les replay classiques sur les vignettes SFR et les mêmes replay dans l'interface de canal. My TF1 n'y est pas. La qualité est en SD et ça....pas bien... J'ai fait la demande du test le 13 Mars.

JM0805 · Answer

Bonjour, Il envoie un mail . Le délai je ne peut le donner puisque je me suis inscrit le 1er jour, mais selon les derniers inscrit ça à l'air maintenant assez rapide.

ahache · Answer

@mathoj1  Ok merci Espérons que je sois retenu  C’était quand le 1er jour ? Inscrite auj’hui pas sure qu’ils prennent des nouveaux

ahache · Answer

@mathoj1  Ok merci Espérons que je sois retenu  C’était quand le 1er jour ? Inscrite auj’hui pas sure qu’ils prennent des nouveaux

ahache · Answer

@mathoj1  Ok merci Espérons que je sois retenu  C’était quand le 1er jour ? Inscrite auj’hui pas sure qu’ils prennent des nouveaux

ahache · Answer

@angelio2203 Ok merci Ah bon en SD mais c’est bizarre ça que ça soit pas en HD non ?  Il me semble que avant tout était en HD  Ah bon le 13 mars y a déjà un moment  En ayant fait la demande aujourd’hui j’espère qu’ils prennent des nouveaux ...   Et du coup entre le 13 mars et l’activation combien de temps ??

dratigno · Answer

Inscription le 20/03 mail reçu le 1et avril. Mais moi je n'ai toujours pas l'accès.

spherestyle · Answer

Bonjour a Tous,  @angelio2203 en raison des baisse de débit internet du a l'utilisation du trafic pendant le confinement il y a une régulation des débits par Canal, Netflix, Google etc...

spherestyle · Answer

BONJOUR,  Toujours pas accès au forum dédier, un peu galère pour répondre a propos du nouveau portail...Si quelqu'un peu faire quelque chose... Merci à Vous

ahache · Answer

@spherestyle Tu veux dire que les baisses de débit explique la SD en replay ?

pupitre69 · Answer

mail reçu ce jour de confirmation d'accès à la beta , mais rien sur ma box (chaîne 4) malgré plusieurs redemarrage box et reset factory .

JM0805 · Answer

Bonjour, @pupitre69 , il faut des que vous /"zappez /" sur la 4 faire flèche gauche pour accéder à

Jeje75006 · Answer

Bonjour,  Même problème que Pupitre, je n’ai pas accès à la nouvelle interface à la demande malgré deux reboots et renitialisation des préférences utilisateurs. Merci pour votre aide.

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