Ce sujet a été résolu
Compte Lizzie
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Felisa67200 utilisateur
- Publié le
- 10 mars 2020
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 508 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Accès Lizzie sur un téléphone et mes livres disponibles
Mais sur un nouveau téléphone je ne peux pas y accéder
Bonjour à tous,
Nos équipes ont été informées de ce bug et travaillent avec Lizzie pour corriger ce défaut dans les plus brefs délais (qui fait suite à une mise à jour d'Apple), nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En attendant, nous vous invitons à passer par le site https://www.canalplus.com/ pour accéder au service Lizzie.
A très vite !
Réponses de la communauté
Plus d’accès non plus pour moi
Problème toujours d’actualité de mon côté.
Je n’accède toujours pas à mes livres sur mon iPhone
Toujours pas de solution?
pareil pour moi mon livre n'apparait pas sur mon tel
Idem, plus moyen d’accéder à mon compte Lizzie, mes codes d’accès ne sont plus reconnus et on me précise sur mon compte Canal + que cette option n’est pas incluse dans mon abonnement. J’en suis pourtant à mon 5 ou 6e livre ! Précision : j’accède à ce service par un iPhone X ou un iPad Pro.
Même problème je n’ai plus accès à mes livres sur mon iPhone je suis redirigée sur le catalogue Lizzie depuis une mise à jour de l’appli myCANAL
Sur tablette ça fonctionne mal les chapitre défilent sans s’arrêter
Même problème sur IPad
Même problème sur iPad 11, alors que sur l’iPhone pas de soucis (pour le moment ..!?)
bonjour,
Pour ma part, sur mon iphone 11 ça fonctionne et sur mon Ipad Air ça ne fonctionne pas, toujours passage de "mes livres" à "me connecter".
C'est vraiment bizarre.
Merci Rémy d'avoir pris le problème en main.
Cdt
iPhone 11
C’est Lizzie qui a un problème.
Merci à l’équipe Canal + de nous tenir informés
Impossible de entendre mes livres , mon mail ne plus reconnu par Lizzie , et maintenant en passant par galaxie il me dis que je n’y est plus droit ??? Merci
Je confirme aussi iPhone :-(
Dans mon cas iPhone XR avec iOS 13.3.1.
Version myCANAL 4.3.0.
Merci d’avance pour le correctif.
Bonjour à tous,
Nous avons pu reproduire ce défaut depuis iOS, passez-vous bien tous par un iPhone ou un iPad ?
Nos équipes ont été informées de ce bug et travaillent avec Lizzie pour corriger ce défaut dans les plus brefs délais, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A très vite !
Cela ressemble à un pb global ... j’ai également le même problème dès que l’on clique sur « mes livres » on arrive sur la page de Lizzie. Il n’y a plus le lien canal plus/Lizzie
Merci de votre aide
Malgré la mise a jour de mes codes ainsi celle de l’application ça fonctionne toujours pas ?
Même problème je ne peux ni accéder à mes livres ni en prendre de nouveau et mes codes ne sont pas reconnus par le site lizzie
Bonjour, je constate le même problème. Impossible d’accéder à Lizzie depuis l’application myCANAL, redirigé systématiquement sur le site internet de Lizzie.
J’ai le même problème. Apparemment depuis la mise à jour de l’appli myCanal
Impossible d’accéder a mes livres, quand je clique sur espace abonné canal+, on me redirigé directement sur le site Lizzie classiqu
