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Suite à la mise à jour de la part de vos services. Est apparut un écran noir

tessy72
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Bonjour 

suite d'une mise à jour de vos services 

est apparut un écran noir avec un message " Format video pas supporté 

j'ai joints par télephone vos services ,qui m'ont indiqué,que le service devait me rappeler aujourd'hui vers 16 heures , il est actuellement 18 h 48 , et personne ne me rappelle 

 

pouvez m'indiquer la marche à suivre SVP

 

cordialement

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