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lizzie ne fonctionne pas

andre32533713
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je suis abonne canal+ et je n'arrive pas a me connecter a LIZZIE

Thème
myCANAL

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lodoll21
lodoll21

lodoll21

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Je ne peux pas non plus accéder à mes livres Lizzie sur mon iPad, ça me renvoie au site Lizzie, et ça n'accepte pas mon identifiant et mon mot de passe. Par contre, pas de problème sur l'ordinateur.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir à tous,

Il semble que depuis ce weekend, suite à une évolution côté Apple, certains abonnés (comme vous) ne soient plus reconnus et il vous est donc demandé à tort de créer un compte.

Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de ce défaut. En attendant, je vous invite à passer par la version web de myCANAL (PC ou Mac), rendez-vous ensuite sur la galaxie CANAL+ (en haut à gauche), puis sur Lizzie.

Merci de votre patience.

AUDREY22898210
AUDREY22898210

AUDREY22898210

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Même problème plus d accès à mes livres Lizzie dans mon abonnement canal sur iPad

guy2612161
guy2612161

guy2612161

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Meme incident, sur mon ipad

Kassys
Kassys

Kassys

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Je me connecte de mon iPhone ou de mon iPad même problème

Kassys
Kassys

Kassys

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Je suis dans le même cas

mmjcrbnc
mmjcrbnc

mmjcrbnc

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j'arrive pas non plus a avoir mon livre

boboge21
boboge21

boboge21

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Merci pour votre reponse

boboge21
boboge21

boboge21

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Oui i phone et i pad

boboge21
boboge21

boboge21

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Quand je tape sur « mes livres » je dois me connecter à mon compte lizzie. Que je n’ai pas car d’habitude j’arrive direct sur mes livres

boboge21
boboge21

boboge21

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Je n’ai plus accès non plus à lizzie sur tous les appareils. On me demande de me connecter au comte lizzie que je n’ai pas bien sûr

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Rencontrez-vous un message d'erreur ? 

Sur quel appareil essayez-vous de consommer les contenus LIZZIE ?

Merci.