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Aucune chaune TNT my canal

Laura7676200
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Laura7676200

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Plus aucune chaine de la TNT meme apres reconnexion.

Thème
myCANAL

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Philippe33987227
Philippe33987227

Philippe33987227

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C’est revenu chez moi. Tout est normal, et avec le petit cadeau Canal bienvenu en cette période si particulière.

Réponses de la communauté

Frédéric6099001
Frédéric6099001

Frédéric6099001

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ok pour moi sur IOS et PC. bonne journée à tous !

stephane17305384
stephane17305384

stephane17305384

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Bonsoir. Ok sur l'ordinateur mai pas l'application sur smartphone.
Que faire ?

Juanfrancisco
Juanfrancisco

Juanfrancisco

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Idem Mycanal sur Mac

Luc3367328
Luc3367328

Luc3367328

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Idem pour moi, toutes les chaînes TF1, FR2, FR3, etc... ont disaparu du direct et je n'ai plus que les chaînes CANAL et des chaines dont je n'ai rien a faire => j'ai loupé le discours de Macron et j'ai eu l'assistance téléphonique qui a osé me donner des conseils ridicules alors qu'ils savaient très bien que le problème est bien réel.

chab12
chab12

chab12

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meme problme plus aucne chaine tnt.... a quand le retablissement ? merci

gonzoking
gonzoking

gonzoking

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C'est un scandale comme d'habitude, vous pissez sur vos abonnés, de plus vous offrez Canal+ a tous alors qu'on paye 39.90euros par mois?? Remboursement!! On se fou de vos chaines que vous nous "offrez", Remboursez!

Paulette13944711
Paulette13944711

Paulette13944711

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J'ai le même écran que vous ! les mêmes chaînes apparaissent, sauf la TNT !!!

pierre22642513
pierre22642513

pierre22642513

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Meme soucis,plus aucune chaine tnt même après désinstallation réinstallation,je vais louper macron

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

smichel08
smichel08

smichel08

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@canalplus
Ça avance vis mise a jour? Sur las appli mycanal toutes les chaines tnt sont flinguees , donc on a canal en clair vool, mais les chaine habituelles non.....

smichel08
smichel08

smichel08

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Pareil, plus une seule chaine tnt dispo, notament sur mycanal tv Samsung

Kerio18623750
Kerio18623750

Kerio18623750

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Bonjour, quand est-ce que le service des chaînes tnt reviendra ?? Merci

@Frederic6099001

Bonjour,

Non pas général, pour ma part l'application Mycanal Win10 et la version Web sur Chrome, fonctionnent.

Peut être une incidence chez certains du a cette mise en clair des chaines, il faut aussi penser a réinitialiser vos données de navigation, la déconnexion+reconnexion, n'est pas suffisante comme je le cite, plus bas.
Si pas d'effet, patienter et réitérer.

Cdt.

Frédéric6099001
Frédéric6099001

Frédéric6099001

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déconnexion / reconnexion ne change rien, problème général à mon avis. Il va falloir patienter ?!

Bonjour,

Déconnectez vous, effacez les cookies, videz le cache+ historique de votre navigateur et reconnectez vous.
Canal met "En Clair" la plupart des chaines, ( Cinéma, Séries, jeunesse, docu...).

Cdt

Frédéric6099001
Frédéric6099001

Frédéric6099001

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toujours le même pb dans le 31. que ce soit sur pc W10 ou IOS.

rgcat
rgcat

rgcat

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meme probleme : plus de chaines généralistes. Je suis dans le 92.

Frédéric6099001
Frédéric6099001

Frédéric6099001

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j'ai le même problème.
je n'ai plus que les chaines canal, voir d'autres qui sont devenues gratuites ...