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Replay impossible pour Chicago Fire sur CSTAR

Sébastien1864423
Sébastien1864423
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Bonjour,

Dans le replay sur CSTAR, lorsque je sélectionne le programme Chicago Fire, j'arrive sur un écran noir qui plante le décodeur et m'oblige à l'éteindre et le rallumer.

Les autres programmes en replay sur CSTAR fonctionnent.

Assistance technique Canal par téléphone la semaine dernière avec une réinstallation complète du décodeur mais le problème persiste.

Que dois-je faire ? Merci d'avance.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Youn,

Sur quel épisode rencontrez-vous ce souci ?

youn56680
youn56680
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j'ai le même problème avec le nouveau décodeur canal

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Sebastien,

Rencontrez-vous toujours le souci sur Chicago Fire ? Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer sur quel épisode se fait le blocage ? Merci beaucoup.

Sébastien1864423
Sébastien1864423
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Bonjour,
Problème toujours d'actualité car encore rencontré hier.
Utilisation exclusivement via télévision et décodeur canal satellite.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci exactement ? Si vous passez par un navigateur internet, je vous invite à vérifier que vous n'utilisez pas un bloqueur de publicité.