Question

Matériel en relais pick up

Régine2420661

Niveau: 0

16 / 100
points

Nom de l'auteur: Régine2420661

Publié le: 17 mars 2020

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 162 vues

: il y a environ 4 ans

sujet: q

Bonjour, en raison du covid 19, comment va se passer la réception de matériel à récupérer dans un relais pick up qui est fermé par contrainte? Cordialement

Thème: Matériel , Vie de l'abonnement

Répondre

Answer 1

denis4361180

Niveau: 0

25 / 100
points

Nom de l'auteur: denis4361180

Publié le: 18 mars 2020 à 08h01

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Nous avons reçu le colis, c'est le retour que nous ne pouvons faire, maintenant nous supposons que l’on attend ouverture des point post.

Answer 2

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 17 mars 2020 à 17h03

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonjour à tous,

Dans le cas de colis envoyés en relais pickup, vous avez dû recevoir un mail de la part de Chronopost vous avisant que, malheureusement, votre colis est bloqué au relais pickup.

Il est alors possible d'appeler un conseiller clientèle afin que la commande soit annulée et que nous vous fassions parvenir un autre décodeur à domicile directement.

Nous vous remercions de votre patience.