Sujet en attente de réponse
Réponses de la communauté
- Jean Marie19999731
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Bonjour Rémy, le problème est toujours là ce matin.
Qui dois-je contacter?
Merci
- Jean Marie19999731
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
En ce moment ça manque, mais il y a plus important ;)...
En tout cas merci pour votre intervention.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Merci Jean-Marie pour votre retour, j'ai partagé votre problème à nos équipes. Désolé pour la gêne occasionnée. :(
- Jean Marie19999731
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
J’ai en effet essayé, rien ne change. ReConnexion sans soucis mais PB identique, je ne peux accéder (et visionner) qu’aux séries.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Jean-marie : Avez-vous essayé de vous déconnecter de myCANAL et de vous reconnecter ?
- Jean Marie19999731
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Bonjour Rémy et merci pour l’intervention. je réactive mes droits depuis ce matin (encore à l’instant) et rien n’y fait, le menu reste réduit et je n’ai accès qu’aux séries.
- Jean Marie19999731
- Niveau
- 0
- 55 / 100
- points
Bonjour Rémy et merci pour la réponse. Je l’ai fait plusieurs fois depuis ce matin et encore à l’instant, ça ne change rien.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Jean-Marie : Bonjour, depuis la rubrique "En plus" / "Mon compte", pouvez-vous réactiver vos droits et réessayer ?
- Paulette13944711
- Niveau
- 1
- 156 / 750
- points
Sur mycanal, si je clique sur une des chaines TNT, voici la réponse : vous n'avez pas accès à cette chaine !!! Vous signalez qu'aujourd'hui tout est en place… eh bien NON !!! Que fait-on ??
