Sujet en attente de réponse
Réponses de la communauté
- Jean Marie19999731
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Bonjour Rémy, le problème est toujours là ce matin.
Qui dois-je contacter?
Merci
- Jean Marie19999731
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En ce moment ça manque, mais il y a plus important ;)...
En tout cas merci pour votre intervention.
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci Jean-Marie pour votre retour, j'ai partagé votre problème à nos équipes. Désolé pour la gêne occasionnée. :(
- Jean Marie19999731
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J’ai en effet essayé, rien ne change. ReConnexion sans soucis mais PB identique, je ne peux accéder (et visionner) qu’aux séries.
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-marie : Avez-vous essayé de vous déconnecter de myCANAL et de vous reconnecter ?
- Jean Marie19999731
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Bonjour Rémy et merci pour l’intervention. je réactive mes droits depuis ce matin (encore à l’instant) et rien n’y fait, le menu reste réduit et je n’ai accès qu’aux séries.
- Jean Marie19999731
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Bonjour Rémy et merci pour la réponse. Je l’ai fait plusieurs fois depuis ce matin et encore à l’instant, ça ne change rien.
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Marie : Bonjour, depuis la rubrique "En plus" / "Mon compte", pouvez-vous réactiver vos droits et réessayer ?
- Paulette13944711
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Sur mycanal, si je clique sur une des chaines TNT, voici la réponse : vous n'avez pas accès à cette chaine !!! Vous signalez qu'aujourd'hui tout est en place… eh bien NON !!! Que fait-on ??
