Bonjour Liliane,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre décodeur complètement via l'interrupteur situé à l'arrière.
Si le souci persiste ensuite, je vous invite à forcer une réinstallation en éteignant le décodeur par l'arrière et à le rallumer en maintenant la touche P+ appuyée jusqu'au lancement de la réinstallation. Tenez-moi informé.