Changement de matériel pour panne.

je vois un projet de débit de 300€ 225+75, Le livreur n' éatait pas mandaté pour reprendre l' ancien matèriel, je suis très aâgé et confiné !! dois faire cette dépense, alors que je suis très ancien client, même TPS; et toujours sans probléme... où est passé le sens commercial ?