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Je n'ai plus d'accès à canal à la demande

Le coronavirus a-t-il frappé canal + ? Depuis lundi, 1er jour de confinement, plus d'accès à canal à la demande.
Message: 《une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques instants.》
Quelqu'un a-t-il le vaccin adéquat ?
Merci.
(décodeur 4k-uhd)

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J'ai fait un reset électrique sur ma box orange. Puis j'ai reconnecté mon décodeur en entrant la clé de sécurité wifi de ma box, et tout à de nouveau marché.

Réponses de la communauté

patr83136
patr83136
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Personnellement, j'ai réussi à me connecter en wifi. Impossible par contre par ethernet... Mais je viens de voir que les opérateurs demandaient de privilégier le wifi pour ne pas saturer les réseaux... Peut-être donc s'agit-il d'un blocage venant d'eux? Mon opérateur est Orange...

Abonne-317X5B39
Abonne-317X5B39
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Le problème ne vient pas de la box puisque l appli fonctionne sur mon téléphone mais pas sur la tablette. Et le problème date de quelques jours seulement

oliviercottrel
oliviercottrel
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Et du coup comment avez-vous résolu le problème ? car je rencontre les même difficultés.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@ducati748 : Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour un diagnostic de votre décodeur et de votre installation. Tenez-nous informés. ;)

Niang11681516
Niang11681516
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Je parle de canal à la demande sur la télé

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet ?

ethelem
ethelem
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moi de meme

Niang11681516
Niang11681516
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J’ai plus accès à là canal a la demande

Abonne-317X5B39
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Je rencontre le même problème.