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Panne demodulateur
- mickael59157
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A l allumage, écran d accueil canal, ensuite écran bleu et malgré que le demodulateur soit toujours allumé, indique le msg d erreur source sur le téléviseur (n est plus reconnu sur le port hdmi)
Réponses de la communauté
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@mickael
Ok j'ai essayé de vous aider au mieux...
Bonne journée à vous !
Cordialement !
- mickael59157
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Merci beaucoup de votre aide. Problème résolu en changeajt physiquement la source. Je suis passé de mon téléviseur a un rétro projecteur et la j ai réussi a accéder au menu du demo pr refaire une configuration et mise a jour.
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@jean Christophe
Vu la situation actuelle du au confinement il est plus difficile de les joindre
Il faut réessayer jusqu'à les avoir au téléphone
Cordialement !
- Jean Christophe25994297
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impossible d'avoir un réparateur comment je fait ???
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@jean Christophe
S'il ne s'allume plus contactez le service client pour 1 diagnostic
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- Jean Christophe25994297
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je suis resté au moins 5mns est ça ne donne rien il me marque que le laid va s'allumer mais c'est pas le cas
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@jean Christophe bonjour
Essayez ceci
Eteingnez le décodeur puis retirez la carte puis remettez la ensuite appuyer sur + (et non pas + et -) et rallumez puis restez appuyé jusqu'à ce que vous voyez "Appairer la télécommande ensuite appuyez sur menu et ok en même temps et laissez le faire...
Cordialement !
- Jean Christophe25994297
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non j'ai le dernier model il a 4 mois
- Jean Christophe25994297
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il reste toujours en veille malgré que je l’éteigne et que je le r'allume
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@mickael
Regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1874689-faire-cas-message-tv-incompatible-decodeur-canal
Cordialement !
- mickael59157
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Bonjour, non je n ai pas ce modèle de démo ms le 4k......
