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Probleme replay chaines OCS malgre abonnement - box orange

YANN40848569
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YANN40848569

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Bonjour, jai une box orange, lorsque je souhaite voir un replay sur unce chaine OCS (qui fait partie de mon abonnement INTEGRAL) cela ne fonctionne pas et me demande de m'abbonner a la chaine... alors que je le suis deja.

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Réponses de la communauté

Julien24398124
Julien24398124

Julien24398124

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j'ai le meme problème uniquement depuis un pc ou un smartphone. mon abonnement me permet normalement de regarder les chaines OCS, elles fonctionnent en live mais pas en replay: on me demande un abonnement.
J'ai contacté C+ ils m'ont fait une réactivation de droit mais rien a changer

Bonjour marylene,
Est ce que vous passez bien par l'univers Canal?
Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement ?
Avez-vous tenté un reset électrique de votre box internet et de votre décodeur TV ?
Avez-vous essayé de faire une réactivation des droits depuis votre espace client ?

MARYLENE41114351
MARYLENE41114351

MARYLENE41114351

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J'ai le même problème que vous,avec une box bouygues. Pas mieux. Si vous avez une réponse de canal, je serai ravie de la lire.