Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

VOD achetés non disponibles

LUDOVIC41984642
LUDOVIC41984642
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
LUDOVIC41984642
utilisateur
Publié le
21 mars 2020
Nombre de réponses
6 réponses
Consultations
109 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour,

J'ai acheté 5 épisodes VOD en juillet dernier. Ils n'apparaisent pas dans mon profil.

Thème
Services , Compte , Canal VOD

Réponses de la communauté

Annick43113326
Annick43113326
Niveau
0
37 / 100
points
Nom de l'auteur
Annick43113326
utilisateur
Publié le
réponse
r

Personnellement c etait avec une tablette sur canal vod

Annick43113326
Annick43113326
Niveau
0
37 / 100
points
Nom de l'auteur
Annick43113326
utilisateur
Publié le
réponse
r

Moi aussi c etait sur canal vod

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

@Ludovic : Bonjour, avez-vous réalisé ces achats directement depuis l'appli myCANAL ? Si c'est le cas, je vous invite à contacter Apple (si iOS) ou Google (si Android) pour obtenir un remboursement de vos achats.

Annick43113326
Annick43113326
Niveau
0
37 / 100
points
Nom de l'auteur
Annick43113326
utilisateur
Publié le
réponse
r

J ai loue un film hier, aujourd hui pas moyen de poursuivre ma lecture

LUDOVIC41984642
LUDOVIC41984642
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
LUDOVIC41984642
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, depuis un smartphone. Les factures apparaissent bien dans mon profil (pj)

Capture.PNG Capture.PNG
Capture.PNG
30 ko
4 avril 2020
Traité
Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Ludovic,

Via quel équipement avez-vous réalisé vos achats CANAL VOD ?