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Problème D’accès au contenu après l’abonnement.

Gabin42010977
Gabin42010977

Gabin42010977

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Bonjour, je vient à peine de prendre un abo sur myCANAL, cependant je n’ai pas accès au contenu. (Canal cinéma, décalé, séries, etc)
C’est comme si je n’avais ps pris d’abo.

Réponses de la communauté

Bonjour Amina,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.

Amina63100
Amina63100

Amina63100

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L’argent de ma souscription à été prélevé sur mon compte mais je n’ai accès à aucun contenu sur my canal

Bonjour,
Plusieurs abonnés semble avoir le même probleme que vous.
Pour essayez de les aider pouvez vous nous dire si pour vous ça marche enfin et surtout au bout de combien de temps.
Merci d'avance pour eux.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Avez-vous reçu un email de confirmation d'abonnement ?

Dans le cas contraire, si vous avez reçu uniquement un email de création de compte CANAL+, c'est que votre abonnement n'a pas été activé et vous ne serez pas prélevés.

N'hésitez pas à réessayer via le site https://boutique.canalplus.com/ :) 

stephanie41814728
stephanie41814728

stephanie41814728

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idem. chez free région Nord..

MICHEL41899255
MICHEL41899255

MICHEL41899255

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Pareil ! Il est marqué que normalement on a les chaînes en moins de 24h! Et je n’ai toujours pas accès. C’est inadmissible.

ben94400
ben94400

ben94400

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Le meme soucis bizard

Olivia42009178
Olivia42009178

Olivia42009178

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Moi aussi j'ai le même soucis

Sebastien42005518
Sebastien42005518

Sebastien42005518

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je vais être prélevé pour quelque chose que je n'ai même pas utilisé, vraiment manque de professionnalisme

Salim42009955
Salim42009955

Salim42009955

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J’ai le même souci