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Programmes adultes sur canalplus.com/live ne fonctionnent pas, POURQUOI??

daniel40923328
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Programmes adultes sur canalplus.com/live ne fonctionnent pas, POURQUOI??

 

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Bonjour Daniel

Vérifiez d'abord que les contenus adultes sont bien activés sur l'Espace Client/Abonnement/Modifier ma formule
(la case "Je souhaite recevoir les programmes adultes" doit être cochée):
https://client.canal.fr/abonnement/

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Ensuite, rendez-vous à partir de minuit sur votre décodeur ou sur le site myCANAL depuis un PC/Mac pour y accéder:
https://www.canalplus.com/adulte/

1°) Les programmes de catégorie V (-18) ne sont pas accessibles depuis les applications myCANAL à la demande des constructeurs (Apple, Microsoft, Google)

2°) Ces contenus sont accessibles entre 00h00 et 5h00

3°) Les contenus Charme (-16) sont eux accessibles entre 22h30 et 5h00

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Pour en savoir plus sur les programmes adultes, regardez dans ce tutoriel:
https://assistance.canalplus.com/questions/1651910-savoir-programmes-adultes-acceder-chaines-packs-option

Cdlt

Réponses de la communauté

daniel40923328
daniel40923328

daniel40923328

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je suis désolé, mais le problème n'est PAS RÉSOLU!

1/ J'ai bien coché la case "Je souhaite recevoir les programmes adultes"

2/ Par contre, une fois sur le site myCANAL, afin de revoir des filmes adultes, et ce dans la section Replay: https://www.canalplus.com/adulte/h/cplusald_them_adulte
Impossible d'accéder au visionage, j'obtiens le message suivant:

"Envie de regarder [nom du film] ?
Votre offre ne vous permet pas de lire ce programme
Modifier mon offre"

Et ce, entre 00h00 et 5h00. Pouvez-vous me dire quel est le problème?

Merci d'avance!