Sujet en attente de réponse
marie-christine
- Nom de l'auteur
- chat1305 utilisateur
- Publié le
- 22 mars 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 73 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
bonjours jai un problème depuis hier15h00 il y à un message qui s'affiche CARTE INVALIDE alors que tout fonctionnais bien depuis que j ai reçu le nouveau decodeur noi au moi de mars. j ai beau suivre ce que vous dite sur internet mais rien ny fait. ça revien 3mn et ça me réaffiche la meme choese. donc je ne peut plus regadé la télé.
- Thème
- Matériel , Message d'erreur
Réponses de la communauté
@chat
Dans ce cas c'est soit la carte ou le lecteur de carte qui est défectueux
Contactez le service client pour 1 diagnostic
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
il est 19 h 35 et le problème toujours pas résolus et j ai dé jas essayer toutes les solutions que vous indiquez. cela ne viens pas de ma parabole puisque j'ai un autre décodeur cube noir et blanc et celui la fonctionne.
@chat
Dans ce cas essayez ceci
Eteingnez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal" relâchez les boutons et laissez le faire
Cordialement !
le problème n ait toujours pas résolut cela tien a peux près 10 à 15 mn et ça me ré affiche carte invalide . j'ai tout essayer même changer le câble HDMI
@chat bonjour
Si vous ne l'avez pas encore fait essayez ceci
https://assistance-depannage.canal.fr/node/3048
Cordialement !
