Sujet en attente de réponse
Mycanal sur ma tablette ne fonctionne pas, message d'erreur lors de la lecture d'un film ou série
- louclo39
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Je ne peux pas faire de capture d écran. Je peux accéder au live TV mais pas au service a la demande depuis hier. J'ai désinstallé et réinstallé mais rien y fait. Cela s'est produit depuis un message de canal me proposant d'accepter ou refuser qu'ils aient accès à mon historique pour l'utiliser si besoin et j'ai cliqué refuser.
Pouvez-vous m'aider ?
Ma tablette est à jour et a de la place de stockage. C'est une Lenovo Tab2. Et aucun problème de connexion internet.
Bien cordialement,
*****/p>
Réponses de la communauté
- frederic92800
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super cette mise à jour juste maintenant. MyCanal fonctionne sur ma tablette et sur un Mac mais pas sur un PC, ni pour le live, ni pour le replay. La page d’accueil s'ouvre mais aucun programme (1ère lecture ou reprise de la lecture) ne fonctionne. Il faut régler ça rapidement
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Si vous rencontrez un message d'erreur dans les différentes thématiques de la LIVE TV sur myCANAL Android, une mise à jour est actuellement déployée progressivement (elle sera déployé à 100% courant la semaine prochaine). Il s'agit de la version 4.6.2.
Rendez-vous sur le Play Store pour vérifier si cette mise à jour vous est proposée.
- sf92
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idem sur ordinateur, impossible d'accéder aux programmes MyCanal
- cc03
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Nous sommes le 22/03/2020, Sur smartphone message erreur sur mycanal pour tous les contenus, depuis 2 jours.
On ne peux pas leurs envoyer de mail !
- Philippe33458720
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Même souci.. abonnement à jour, tablette ok, je reçois Canalsat sans pb sur la TV mais plus sur ma tablette et ça du jour au lendemain..
