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Abonnement qui ne démarre pas
- Alex18523116
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Bonjour
J’ai un problème avec votre offre canal series à 6,99€ avec le mois offert que j’ai prise mais je ne peut pas regardé mes séries
L’application me demande de m’abonner, ce qui est déjà fait
Mon numéro client est : xxxxxxx
Cordialement
Message édité: merci de ne pas poster vos coordonnées personnelles sur l'Assistance CANAL+
Réponses de la communauté
- salomé18150795
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Bonjour, il m'arrive la même chose. Depuis plusieurs jours il m'est impossible de m'abonner. On me renvoie sans cesse sur la page de paiement alors qu'il vient d'être effectué...
- JM0805
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Bonjour,
Vous devez vous douter que dans les conditions actuelles ou le personnel non indispensable de Canal est confiné, que même le télé travail surtout le week-end ne permet pas un fonctionnement normal des prises d'abonnements qui à mon avis doit être validé par un humain.
Donc un peu de patience. Si dans les 2 jours rien ne se passe contactez le service client.
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
- benoit42156571
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pareil pour moi
