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Abonnement qui ne démarre pas
- Nom de l'auteur
- Alex18523116 utilisateur
- Publié le
- 23 mars 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 72 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour
J’ai un problème avec votre offre canal series à 6,99€ avec le mois offert que j’ai prise mais je ne peut pas regardé mes séries
L’application me demande de m’abonner, ce qui est déjà fait
Mon numéro client est : xxxxxxx
Cordialement
Message édité: merci de ne pas poster vos coordonnées personnelles sur l'Assistance CANAL+
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour, il m'arrive la même chose. Depuis plusieurs jours il m'est impossible de m'abonner. On me renvoie sans cesse sur la page de paiement alors qu'il vient d'être effectué...
Bonjour,
Vous devez vous douter que dans les conditions actuelles ou le personnel non indispensable de Canal est confiné, que même le télé travail surtout le week-end ne permet pas un fonctionnement normal des prises d'abonnements qui à mon avis doit être validé par un humain.
Donc un peu de patience. Si dans les 2 jours rien ne se passe contactez le service client.
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement
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