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Bonjour, depuis deux jours impossible de lire les programmes

ISABELLE22131283
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Bonjour, depuis deux jours impossible de lire les programmes canal avec ma tablette Android Qilive, message d'erreur suivant : impossible de décoder la video, décoder initiative vallée: OMX.MTK.VIDEO.DECODER.AVC, Format(2, video/MP4, vidéo/avc, 1499968, nulle, [960, 540, -1.0], [-1, -1]) merci par avance de votre reponse

Tablette Qilive  Q4T10 IN VERSION ANDROID 4.4.2  

Thème
myCANAL

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cc03
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Sur téléphone Android, impossible de voir mycanal, message : OMX.MTK.VIDEO.DECODER.AVC

Canal + m'a conseillé de Faire une mise à jour de mon téléphone, est après ÇA FONCTIONNE
Aller dans Paramètres
Puis dans à propos du téléphone
Appuyez sur Mise à jour logiciel OU mise à jour Système.

Ça prend un peu de temps.Bon courage

Réponses de la communauté

ISABELLE22131283
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Oui en cherchant j'ai trouvé que ce problème est récurrent depuis au 3 ou 4 jours peut-être un peu plus, le service technique opterait pour un problème du a des appareils équipés de processeur Mediatek, ils essaient de résoudre le problème....... ca commence a peser quand on est enfermé et que les autres membres de la familles occupent la télé !!!!

Daniel1591504
Daniel1591504

Daniel1591504

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Bonjour, j'ai le même problème avec une tablette ASUS version Android 7.0

ISABELLE22131283
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Rectification : décoder init failed