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marche plus carte invalide

Jerome14115569
Jerome14115569

Jerome14115569

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BONJOUR 

xxxxxxxxxxxxxxxx

Depuis la mise à jour du 21 mars mon deuxième décodeur ne marche plus.

Après démarrage un message erreur s'affiche inserer carte donc je la retire puis la réinsere mais ensuite cela me marque carte invalide. 

Merci de me recontacter

Message édité: merci de ne pas partager vos coordonnées personnelles sur l'Assistance CANAL+ 

Réponses de la communauté

YOANN1981
YOANN1981

YOANN1981

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j'ai eu exactement le même message ce matin. Il me renvoie une carte

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@Jerome

Contactez le service client comme je l'ai indiqué plus bas

Cordialement !

Jerome14115569
Jerome14115569

Jerome14115569

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j ai déjà essayer à plusieurs reprise mais rien y fait toujours le même problème

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@jerome bonjour

Essayez ceci

https://assistance-depannage.canal.fr/node/2514

Si le problème persiste c'est soit la carte ou le lecteur de carte qui est HS

Contactez le service client dans ce cas

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

Cordialement !