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Le décodeur semble HS
- gillesbl
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Le décodeur CANAL + semble HS car après affichage du logo CANAL+ l'écran redevient noir puis la TV affiche "pas de signal". J'ai réinitialisé le décodeur, reinséré la carte, etc ... rien n'y fait.
La séquence exacte est celle-ci : allumage du décodeur, affichage sur la TV "CANAL", puis écran bleu, puis de nouveau écran noir avec logo "CANAL +", 2 fois, puis plus rien et la TV finit par afficher "Pas de signal".
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- guillaume19664926
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Moi j ai appelé, oui c est payant mais bon pas grave...
Au Moins problème a été résolu. Il y avait du y avoir un problème lors de la dernière mise à jour.
Il faut éteindre le décodeur, le rallumer et rester appuyer sur la touche "moins" en façade jusqu'à l ecran d appairage
Ensuite suivre jusqu'à la mise à jour complète du décodeur.
Enfin pour nous c est ce qui a fonctionné.
Si cela peut vous aider, c est avec plaisir
Réponses de la communauté
- jjmich
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Idem depuis hier. Rappel auto indisponible... mais numéro payant accessible !!!! Sous fond de covid 19, l'impression d'être pris en otage...
- 80s
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@gillesbl bonsoir
Pour les joindre regardez ici
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
- gillesbl
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Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Pour une fois que j'ai bien besoin de mon décodeur ...
- jef
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Chez moi, pas de chaine trouvé depuis vendredi, et aucune amélioration malgré les tuyaux proposés sur le forum
- herve
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Normalement pour moi c’est réglé j’ai téléphoné et mon décodeur était marqué fictif j’ai juste redonné mon numéro de décodeur c’était un problème chez eux. Maintenant j’attends 20 minutes pour redémarrer mon décodeur en croisant les doigts
- guillaume19664926
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Idem ici je suis actuellement en ligne avec un technicien.
On teste la réinitialisation du décodeur
- JEAN CLAUDE689122
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kanon 34
j ai le même problème de mise en route impossible
- xaxa73
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Bonjour,
idem chez moi via le sat
- herve
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J’ai exactement le même problème !!!!
- Loïc Lavaud
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Bonjour, j'ai exactement le même souci, et redémarrer le décodeur, la box ou la tv n'y fait rien.
