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Désabonnement pas pris en compte par canal
- papy95450
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Bonjour à tous,
J'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement dans les règles de l'art, j'ai eu la confirmation par écrit de canal que mon abonnement prenait fin le 29/02/2020 , or depuis rien n'a été fait même après 3 contats téléphoniques avec les conseillers . Cerise sur le gâteau on me réclame les factures tout en ayant augmenté le prix de mon abonnement dont je profittais d'une promotion !
C'est vraiment un comble c'est du harcèlement et je ne compte pas en rester là si ils continuent leur petit manège .
Jamais plus jamais je ne reprendrai un quelconque abonnement avec eux.
Merci de m'avoir lu et bon courage à tous
Cordialement
Réponses de la communauté
- papy95450
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j'ai déjà fait tout çà !! j'ai eu tout à l'heure un conseiller au tél (le 4ème) il m'a informé qu'il avait fait le nécessaire ! même réponse que m'avaient fait les 3 autres on verra bien une chose est sûr c'est que je ne paierais pas la facture !!!!!
