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Changement d abonnement sans l avoir demande

Masdelaux
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Mail reçu pour changement d abonnement alors que je n ai rien demandé quelle est cette arnaque?

Réponses de la communauté

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@masdelaux

N'attendez pas et contactez le service client il n'y a qu'eux qui pourront vous régler ce problème

Cordialement !

Masdelaux
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Non mon problème n est pas résolu et oui j ai été piraté et même avec un changement de mot de passe il reste tout de même sur mon compte le changement d abonnement dois je couper mon prélèvement pour éviter un débit de 45€ alors qu il n en ai rien?

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@masdelaux bonjour

Verifiez si vous n'avez pas "peux être" été victime de piratage de votre compte

https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...

Sinon changez votre mot de passe

https://assistance.canalplus.com/questions/1693513-mot-bonnes-pratiques-suivre-securiser-compte-canal

Et contactez le service client pour leur signaler

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

Cordialement !