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impossible d'ouvrir My Canal (je tombe uniquement sur l'écran pub pour s'abonner...)
- Mike_keul
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Impossible d'ouvrir Mycanal depuis lundi, je tombe sur une publicité avec les offres pour s'abonner...
J'ai appelé Canal+, tout est ok et ils me renvoient vers l'opérateur
J'ai appelé l'opérateur, tout est ok chez eux également...
Bref aucune solution...
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- Saïd - Equipe CANAL
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Avez-vous changé quelque chose dans votre installation dernièrement ?
Box, forfait internet ..?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à redémarrer votre BOX et votre décodeur tv et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Ken41175992
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Bonjour même problème pour moi alors que je viens de m'abonner c'est frustrant surtout que j'aurais souhaité découvrir disney+
- laura33411446
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Bonjour je rencontre aussi le même problème. Avez vous trouvé la solution ?
Cordialement
- Mike_keul
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Bonjour,
J’ai une box Bouygues Telecom (Miami) et effectivement je parlais bien de l’univers Mycanal...
Cela va faire 2 semaines que cela ne fonctionne pas... merci de voir ce qu’il en est et de réfléchir à une compensation sur ma prochaine facture...
cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Quelle box utilisez-vous ?
Vous voulez certainement dire Univers CANAL+ ou CANAL+ A LA DEMANDE.
myCANAL est une application.
