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My canal : accès uniquement à canal+ séries et live...sur l'appli my canal IOS. Plus aucun accés aux films...

gregory 29410
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Sur mon application My Canal (IOS), la page d'accueil se met directement sur canal+ series, je n'ai plus accés aux films, aux documentaires etc..., j'arrive a avoir le live via les services.

Sur mon décodeur cela fonctionne correctement, et j'ai vérifié mon abonnement tout est bon. Quel est le problème?? Merci d'vance.

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Réponses de la communauté

gregory 29410
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Bonjour,
Aujourd'hui tout est redevenu normal....certainement une mise à jour...

gregory 29410
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bonjour, je viens de le faire, toujours pas de changement.
Je viens de me rendre compte que sur mon pc, c'est la même chose que sur l'iphone : plus d’accès aux replay, mais seulement au live et à canal série...
Est ce lié à mon compte?