Numero d’abonné ?

Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre canal+ via ma tv orange. J’ai eu aussitôt accès à la chaîne, mais au niveau de la VOD rien ne fonctionne. Je ne trouve même pas Vikings dans les programmes, ce qui était la raison de mon abonnement. J’ai voulu créer un compte MyCanal, mais je ne peux pas car je n’ai pas de numéro d’abonnée. Je n’ai reçu aucun mail de confirmation avec des informations d’abonnement, rien. Que suis je sensée faire ? J’ai envie d’annuler cette souscription mais je ne sais même pas comment faire.