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2 comptes canal plus

Philippe30328637
Philippe30328637
Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
Philippe30328637
utilisateur
Publié le
28 mars 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
103 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour, j’ai souscrit à deux abonnements canal plus, l’un pour mon père et l’autre pour moi-même, j’ai effectué ces souscriptions avec mon adresse mail. Je n’arrive à consulter qu’un seul compte. Comment dois-je faire pour acceder aux deux comptes. Merci à vous 

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Je sais qu'il est possible d'avoir plusieurs abonnements sur un même espace client, mais à part en contactant le service client, je ne vois pas de manipulation pour associer les comptes.
Regardez quand même dans l'espace client si vous n'avez pas quelque part une toute petite fenêtre où vous pouvez choisir le contrat n°1 ou le contrat n°2.
Sinon pas le choix, il faudra passer par le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement