Sujet en attente de réponse
2 comptes canal plus
- Nom de l'auteur
- Philippe30328637 utilisateur
- Publié le
- 28 mars 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 110 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, j’ai souscrit à deux abonnements canal plus, l’un pour mon père et l’autre pour moi-même, j’ai effectué ces souscriptions avec mon adresse mail. Je n’arrive à consulter qu’un seul compte. Comment dois-je faire pour acceder aux deux comptes. Merci à vous
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je sais qu'il est possible d'avoir plusieurs abonnements sur un même espace client, mais à part en contactant le service client, je ne vois pas de manipulation pour associer les comptes.
Regardez quand même dans l'espace client si vous n'avez pas quelque part une toute petite fenêtre où vous pouvez choisir le contrat n°1 ou le contrat n°2.
Sinon pas le choix, il faudra passer par le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/2267516-covid-19-impact-confinement-abonnement