Ce sujet a été résolu
je n'arrive pas signer mon contrat le site de fonctionne pas .
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Oceanie12899785 utilisateur
- Publié le
- 30 mars 2020
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 582 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
je n'arrive pas a signe mon contrat la page ne fonctionne pas
- Thème
- Abonnement , Contrat
@Frédéric bonjour
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Ou essayez via un autre navigateur ou en navigation privée
Cordialement !
Réponses de la communauté
Bonjour impossible de signer mon contrat avec le lien qui ne fonctionne pas à partir du SMS comment faire pour accéder à une signature
@Jacob bonjour
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet ou essayez via un autre navigateur ou en navigation privée
Cordialement !
bonjour! mon problème semble être commun a certains d'entre vous!! au moment de signer mon contrat ou avenant, je clique sur l'encadré rouge "signer", je suis redirigé mais rien ne se passe!! que dois-je faire stp?
Bonjour Louis François,
Je n'ai pas accès à vos échanges avec notre Service Clients donc je ne pouvais pas savoir que vous n'aviez pas de souci avec votre navigateur.
De même, puisque je n'ai pas accès à votre dossier, je ne suis donc pas en mesure de vous faire parvenir de documents. Je vous invite donc à contacter notre Service Clients dans ce cadre.
Notez en outre que nous avons dû éditer les numéros clients que vous aviez communiqués pour des raisons de sécurité. En partageant ce type d'informations vous risquez de vous faire pirater.
Je n'ai pas de problèmes avec mes moteurs de recherche,par contre,vous ne lisez pas mes messages ni mes mails,le problème,c'est que canal+ m'indique dans mon ordi,mes documents,un n° client ***** ce qui bloque car mon n° est le
*****.quand Canal+ aura rectifié cela,je pourrais signer mon contrat,en attendant
envoyer contrat papier que je signe.
Bonsoir Louis François,
Comme conseillé précédemment, n'hésitez pas à passer par une navigation privée ou un autre navigateur internet.
veuillez m'envoyer les documents pa^piers que je les signes
@null bonjour
S'il n'y a rien dans votre espace client regardez ici pour les joindre
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
Bonjour je suis olivier dissaux on me demande de signer le mandat pour le prélèvement dans l espace client et mes documents mais il n y a aucun dossier que dois je faire ? le téléphone client est submergé
@Océanie bonjour
Quel soucis avez vous en essayant de vous connecter ?
Cordialement !