Ce sujet a été résolu
Impossible d'accéder Canal+ Série abonnement Free
- Élisabeth21183563
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Bonjour
Je viens de m'abonner à canal+ séries par ma Freebox et impossible d'y avoir accès sur ma Free.... comment faire et quel est le souci?
En vous remerciant pour votre aide
Prenez soin de vous
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le souci concernant les soucis de connexion à notre service CANAL+Séries pour les abonnés Free est résolu depuis déjà plusieurs jours.
Si vous êtes toujours concerné, n'hésitez pas à contacter un Conseiller Clientèle directement qui devra donc effectuer une action sur votre compte.
Je ferme donc ce fil et vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- GUILLAUME48323257
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Je n’ai plus accès à canal + séries dans le menu vidéo>canal+séries mais uniquement par le menu télévision > canal+
- VINCENT48275447
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J ai exactement le mm pblm j’ai bien activé l’offre gratuite canal+série et pourtant il m’est impossible d’y accéder sur ma freebox delta.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ABIMOPECTOR,
Nos équipes techniques ont pu identifier le souci sur Freebox empêchant d'accéder à vos contenus A LA DEMANDE. Un retour en arrière va être rapidement effectué concernant la dernière mise à jour pour corriger le défaut.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
- ABIMOPECTOR
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Idem, abonnement effectué mais pas de série.
Rien
- CHAMPENOIS42996937
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Bjr,
j'ai le même soucis. je me suis abonné par Freebox révolution hier le 07/04 à canal+ series mais je n'arrive à avoir accès à rien .
très cordialement
- BENYAHIA35085559
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Bonjour
j'ai le même probleme sauf que j'étais déja abonné aux chaines canal+, series et autres sur la télé je n'ai plus accès
