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Perte de connexion WIFI
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jeannico33 utilisateur
- Publié le
- 20 avril 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 207 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
L'un de mes décodeurs (le Cube HD WIFI) s'est éteint brusquement puis a tenté plusieurs fois de se réinitialiser.
Après plusieurs tentatives la réinitialisation s'est bien passée sauf la conexion WIFI avec le message : échec connexion WIFI.
La période de confinement ne me permet pas de solliciter l'assistance Canal, quelqu'un a-t-il eu ce problème ?
Je précise que tous mes autres matériels, ordinateurs, téléphones connectés fonctionnent parfaitement, le problème ne vient surement pas de ma box.
Merci à tous ceux qui voudront bien se pencher sur mon problème.
Jeannico
- Thème
- Matériel
Bonjour,
Il y a moins de personnel au service client, mais le service est quand même ouvert.
Vous pouvez essayer de les contacter à l'aide de ces numéros non surtaxés pour un diagnostic :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Réponses de la communauté
Merci de vos réponses et des numéros de téléphones non surtaxés.
essayez de vous connecter en wifi non en automatique mais avec vôtre clé de box ?
si vous ne l'avez pas déjà fait ?