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Problème de disque dur externe

trypto
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Mon disque dur n'est plus connecté.Il avait normalement fonctionné pendant plusieurs années mais s'est arrété de fonctionner brutalement.

Comment procéder ?

Réponses de la communauté

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@tatapierrette bonjour

Contactez le service client pour cela

Les liens sont indiqués plus bas

Pour la restitution regardez ici

https://assistance.canal.fr/questions/1651897-restituer-d

Par contre attendez la fin du confinement pour le rendre !

Cordialement !

Tatapierrette1960
Tatapierrette1960

Tatapierrette1960

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Bonjour Mon disque dur ne veut plus fonctionner.
Pouvez-vous m’en envoyer un autre et me dire combien je fais pour vous renvoyer un autre.
Merci

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@trypto bonsoir

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur

Sinon il faudra contacter le service client pour 1 diagnostic

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...

Cordialement !