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Problèmes non résolus sur My Canal

francois5642942
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Nom de l'auteur
francois5642942
Publié le
23 avril 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
43 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour, j'ai capté MyCanal sans problème sur ma TV au Portugal. Or, depuis plus de deux mois je ne peux accéder au replay, je n'ai plus le nom et l'image des chaines,et plus de playlist. Vous mentionnez que vous "rencontrez un problème et que vos équipes sont mobilisées pour le résoudre" Ont-elles trouvé la solution depuis deux mois ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir, 

Vous êtes toujours au Portugal ?

Le fait de pouvoir recevoir myCANAL dans les pays de l'union européenne et quelque chose de provisoire (pendant les vacances par exemple) mais ne peut être permanent.

Ceci explique peut être ce que vous rencontrez. 

Avez-vous essayé avec un autre support ? (PC,Tablette, Smartphone..). 


Je vous remercie.