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J’ai été prélevé alors que je profitais du mois gratuit
- Navruz41754319
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Bonjour,
Je me suis abonnée le mois dernier, et donc bénéficiais du mois gratuit, j’ai résilié bien avant la fin du mois offert mais j’ai quand même été prélevée de 17€. Suite à cela je vous ai contacté et on m’a dit que j’allais être remboursé le mois qui suivait mais toujours rien.
Cordialement
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- Morgane - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous n'avons pas accès à vos dossiers sur l'Assistance CANAL+, pour toutes questions concernant un problème de facturation vous pouvez contacter un conseiller.
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.
Réponses de la communauté
- Valérie43201563
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Idem, je me désabonne complètement de cette arnaque.
Aucun mois gratuit et des options rajoutées payantes sans me consulter : ciné séries plus, netflix, Disney...
En résumé, 15 jours vont me coûter 28 euros.... ce sont des escrocs.
Je n ai aucune confiance et sors de tout cela!
