Sujet en attente de réponse
Achat de vod normalement impossible mais paiement sans remboursement japon
- Jason40662859
- Niveau
- 0
- 6 / 100
- points
Bonjour à tous les consomateurs.
Je réside au Japon (depuis 7 ans) et cherchais un film. Canal plus VOD m'a proposé de l'acheté pour le visionner. J'ai pu m'enregistrer sur le site canal et l'acheter sans soucis. Or, le film n'est pas visionnable.... car Canal de laisse pas visionner les films depuis l'étranger.
Après avoir essayé de les contacter par mail et même via une amie en France, aucune réponse de leur part. J'ai pu obtenir un numéro non surtaxé, 09 70 82 08 27 (valable du 21 avril au 20 mai).
Ils me disent que normalement il était impossible pour moi d'acheter le vod depuis l'étranger et qu'il sagit donc d'un problème technique. Conclusion pour eux, je ne peux pas être remboursé car c'est écrit dans leur Conditions Générales de Ventes. Or une vente a eu lieu et c'est le problème. Quelqu'un a une solution ? Car cela s'appelle du vol et de la mauvaise fois.
Réponses de la communauté
