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service aprés vente !! échanger le décodeur

myriam10183706
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Comment procéder l'échange de décodeur canal au titre de S.A.V le service tourne en boucle dans le compte client ? 
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Réponses de la communauté

spytecbert
spytecbert

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Bonjour

Mon decodeur Sat vient de tomber en panne … j ai fait intervenir un reparateur pour savoir si c était mon antenne … negatif le deco est H.S …
Impossible de vous joindre par tel. que puis je faire pour avoir un decodeur ? Merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

La livraison des décodeurs est désormais assurée à domicile.

Si vous devez restituer votre matériel suite à un changement de mode de réception ou suite à une résiliation, nous vous invitons à conserver votre matériel et à attendre la fin du confinement pour le restituer en point relais.

Si vous devez restituer votre matériel suite à un échange SAV, nous vous invitons à le restituer dans le carton prévu à cet effet au transporteur lors de la livraison de votre nouveau décodeur.

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus d'informations .

myriam10183706
myriam10183706

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oui Aimeric !! je n'en peux plus !!

Aimeric24935505
Aimeric24935505

Aimeric24935505

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Comment échanger un décodeur défaillant pendant le confinement ?