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Carte invalide sur écran

Christophe 85
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Je regardais CANALSAT et tout d'un coup ça m'a marqué carte invalide j'ai cherché activer à travers l'application espace canal ça ne marche pas j'ai débranché l'appareil j'ai attendu 30 secondes comme c'est marqué et toujours rien du tout alors j'ai reçu un nouvel appareil que j'avais déjà ce n'est pas ce que j'avais demandé c'est le fameux cube noir et blanc et je vous avais demandé le nouveau modèle qu'on peut connecter sur internet donc il est toujours dans sa boîte celui que j'ai reçu alors je sais pas si c'est en lien parce que je n'ai plus de CANALSAT mais en tout cas je demande à ce que ça soit réglé au plus vite il va repartir votre appareil tel qu'il est arrivé

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

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Bonsoir thedup,

De la même façon que Saïd avait conseillé à Christophe de passer par un conseiller technique, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients en suivant ce lien

thedup
thedup

thedup

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Même probleme Carte invalide,decodeur neuf

Christophe 85
Christophe 85

Christophe 85

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Comment je fais maintenant
Je reçoit un décodeur identique
Je vous le renvoie