Ce sujet a été résolu
LIVEBOX : Réactivation des droits après passage à la fibre
- Hervé38665422
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Je possède un décodeur Canal avec une réception parabole. Sur un second téléviseur, j'ai une livebox. Lorsque je sélectionne 'Canal', j'obtiens une page avec les différentes possibilités d'abonnement. Je précise que je suis passé à la fibre il y a 2 mois.
Cordialement,
Hervé TOUVERON
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Hervé bonjour
Contactez le service client pour cela
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Hervé38665422
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Bonjour,
En essayant un autre navigateur, Edge cela passe mais j'arrive sur un magnifique écran sur lequel on me précise que cette manipulation ne peut être réalisée en ligne ... Un technicien pourrait-il me rappeler ?
Vous remerciant pour vos réponses,
Bien cordialement,
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Hervé
Ok essayez via 1 autre navigateur
Cordialement !
- Hervé38665422
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Bonsoir,
Résultat identique après avoir vidé le cache et les cookies. Une précision : je suis avec firefox et windows 7.
Bien cordialement,
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Hervé
Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet
Cordialement !
- Hervé38665422
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre réponse. J'avais bien trouvé cette page mais lorsque je dois me ré-authentifier et que je saisis mon mot de passe, cela ne passe pas. La même page d'authentification se ré-affiche. Pourtant je suis sur de mon mot de passe ...
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Hervé bonsoir
Suivez cette FAQ
https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...
Cordialement !
