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Abscence de sous-titres pour Larry et son nombril

vanacha
vanacha
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Bonjour,

Depuis 2 jours je n'ai plus la possibilité d'afficher des sous-titres quand je regarde la série Larry et son nombril sur mon ordinateur. Avant je n'avais aucun problème, et sur d'autres films/séries je peux afficher les sous-titres sans problème. Actuellement dans la catégorie sous-titres sur le player il y a juste la mention Désactivé. Si vous avez une idée, je suis preneur.

Merci de votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Martine,

Le souci n'est pas exactement le même puisque la série étant diffusée sur MAX, elle n'était plus proposée par CANAL+. Le souci est actuellement en cours de résolution (nos équipes échangent avec MAX) et il concerne uniquement l'épisode 4 à notre connaissance (dans le cas contraire, n'hésitez pas à préciser les épisodes et l'équipement sur lequel vous faites ce constat).

Martine25525837
Martine25525837
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Bonjour,
4 ans après le problème avec le décalage de sous titres sur cette série est toujours existant !
Quand allez vous le résoudre ?

Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous, 

Je vous confirme nous rencontrons bien une anomalie technique sur plusieurs séries. 

Le point est pris en compte. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Jimgassmann
Jimgassmann
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Bonjour j'ai le même problème, sur cette série... et sur tous les films et séries que j'ai testés pour voir si c'était général. Aucun sous-titre nulle part depuis ce vendredi, sur mycanal via mon ordinateur.

babmanc
babmanc
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Bonsoir j'ai le même problème, il est désormais impossible d'avoir les sous titres sur la série! Je pense qu'il y'a un bug. Merci de votre aide.