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Perte des droits d'accès Canal plus
- Nom de l'auteur
- phisarge utilisateur
- Publié le
- 25 avril 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 266 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis hier soir, je n'ai plus accès à l'environnement canal plus via mon décodeur TV Orange. J'ai essayé de joindre par téléphone l'assistance canal, mais au bout de 20 minutes, la communication a été coupée sans que j'aie pu obtenir un conseiller en ligne (7€ de dépensés pour rien !). EXist t'il un chat pour converser avec un conseiller sans dépenser une fortune en téléphone ?
Merci d'avance pour votre réponse.
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Bonjour,
Vérifiez dans votre espace client, rubrique matériel que votre décodeur est bien activé.
Si c'est le cas, faites une réactivation des droits.
Sinon, n'hésitez pas à contactez Canal+ avec ces numéros non surtaxés :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits