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Perte des droits d'accès Canal plus

phisarge
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Bonjour,

Depuis hier soir, je n'ai plus accès à l'environnement canal plus via mon décodeur TV Orange. J'ai essayé de joindre par téléphone l'assistance canal, mais au bout de 20 minutes, la communication a été coupée sans que j'aie pu obtenir un conseiller en ligne (7€ de dépensés pour rien !). EXist t'il un chat pour converser avec un conseiller sans dépenser une fortune en téléphone ?

Merci d'avance pour votre réponse.

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christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Vérifiez dans votre espace client, rubrique matériel que votre décodeur est bien activé.
Si c'est le cas, faites une réactivation des droits.
Sinon, n'hésitez pas à contactez Canal+ avec ces numéros non surtaxés :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits