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message d'erreur "Débit insuffisant"
- Laetitia22165828
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Bonjour, nous avons Canal+ via la BBox, celle ci fonctionne parfaitement mais sur l'app Canal+, pas de connection, message d'erreur "Débit insuffisant"
Réponses de la communauté
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@Germaine bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur et de redémarrer votre box internet
Cordialement !
- germaine33363518
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bonjour depuis 4 jours j ai le même problème, j ai éteins le cube , attendu remis en route, bouger la carte , rien n y fait et cela plusieurs fois ..j ai essayé de contacter le service assistance , réponse ''en raison de trop fortes demandes veuillez allez sur assistance internet .... donc pas service ..quelle est la solution ???
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@Lætitia bonjour
Essayez de redémarrer votre box internet et votre decodeur
Sinon contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
Cordialement !
