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Remboursement Abonnement retroactif
- Nom de l'auteur
- Philippe43459069 utilisateur
- Publié le
- 25 avril 2020
- Nombre de réponses
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- Consultations
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, nous avons eu des prélévements d'abonnement canal depuis plusieurs mois alors que l'abonnement est résilier. Nous venons de nous en appercevoir. Le remboursement de l'abonnement est rétroactif sur combien de mois ?
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si c'est un abonnement avec engagement, avez vous reçu un mail accusant reception de votre resiliation ? ( voir mon exemple en pièce jointe)
Si ce n'est pas le cas avez vous bien respecté la règle : lettre de resiliation envoyée par la poste au plus tard avant votre échéance ?
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement